Bij Zalando zijn in totaal 2.466 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 78 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (841 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.466 klachten over Zalando ingediend, waarvan 78 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.466 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 78 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 841 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 841 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.466 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Wim Buckers op 10 augustus 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Horloge besteld van 183 euro maar nooit ontvangen. Doosje was open gescheurd en leeg in grotee doos afgeleverd. Meerdere klachten ingediend maar Zalando blijft zeggen dat er een intern onderzoek is gedaan en dat het product bezorgd zou... Lees meer
Klacht van vincent171 op 07 augustus 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Nike tech fleece overlay broek......na 2x wassen vervaagd en vol met pluisjes het vest die ik ook besteld had is wel goed.... Lees meer
Klacht van Jessey paesschezoone op 04 augustus 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
er moest een bedrag van 89,97 euro terug gestort worden op mijn rekening. Dit werd, na meerdere malen bellen naar zalando, gestort op 17/07 maar ze willen niet zeggen op welk nummer dit werd gestort( mijn rek was veranderd naar een... Lees meer
Klacht van Paula Cosemans op 03 augustus 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
bestelling dat betaald en nooit is toegekomen Lees meer
Klacht van Jenka op 03 augustus 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb het al een mail gestuurd, ik wil alleen weten wat gaan we doen met dit geval? Want ik wil mij geld terug!! En er zijn al een paar dagen geleden dat ik wacht op een reactie. Lees meer
Klacht van Lannie72 op 30 juli 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb shorts bij zalando en partner besteld. Ik heb 2 shorts gekocht uit van de zes. Nu word ik bedrijgt met incasso. IK betaal zalando altijd wat ik ze schuldig ben.Al jaren!!!!! Lees meer
Klacht van Pauwels Anita op 26 juli 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste,op 5 juli heb ik bij jullieeen kleedje besteld en gekocht van lola lisa bestelnummer11001102262696 ,was zeer tevreden van maat en vond het een mooi kleedje ,toen we zaterdag 22 juli 2023 uit eten zijn gegaan heb ik het voor... Lees meer
Klacht van Jean-Paul1990 op 26 juli 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Onlangs een Versace ketting besteld bij Zalando, maar bij ontvangst leek de echtheidsverklaring te ontbreken. Aangezien Zalando producten van dit merk verkoopt zou deze er altijd bij moeten zitten. Dit werd mij telefonisch ook bevestigd. Enkele dagen later was de... Lees meer
Klacht van Ben90 op 25 juli 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb schoenen besteld en kreeg ze binnen maar het leek wel of ze al gedragen waren en ook zit er schade en een soort verf spetters op ze willen dat ik de schoenen terug stuur echter heb ik ze... Lees meer
Klacht van martine35 op 11 juli 2023 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
On oktober AirMax besteld via Zalando a 119,- nu een paar maanden later is mijn air lek en ik benader Zalando. Zalando kan mijn Bestelnummer niet vinden in mijn account, ze kunnen echter wel zien wanneer ik de schoenen... Lees meer