Klachten over Zalando

Beste Het mailadres dat gekoppeld staat met mijn account bij zalando is gehackt. Hierdoor kan ik ook niet meer op het account. Is het mogelijk na te kijken of er een bestelling geplaatst is met ander adres/mailadres dan [email protected]. En dit... Lees meer

Op maandag 20 maart heb ik een spoedbestelling geplaatst met extra kosten. Op 21 maart zou mijn pakket worden bezorgd, maar niets ontvangen. Vandaag ook geen spoor van mijn bestelling. Op track en trace staat dat de bestelling is afgeleverd,... Lees meer

Ik had wat besteld op Zalando en toen bleek dat na het bestellen mijn account was gehackt. Ik had kleding geannuleerd maar 1 artikel kon niet geannuleerd worden. Stond er niet duidelijk bij. Een dag later kreeg ik een verzendbevestiging.... Lees meer

Ik probeer al 2 dagen meerdere keren per dag een schoen te bestellen maar er wordt tegens gezegd dat ik het later opnieuw moet proberen ? Ik heb gebeld en hun zeggen het zelfde maar ik vind het best raar... Lees meer

Veterboots besteld en ontvangen 22/11/2022 bestelnummer 11003090552339. Deze zijn na een paar maanden al volledig onderaan gebarsten. Al mail gestuurd met alle gegevens en foto’s , blijkbaar dan naar een verkeerde afdeling van Zalando, we krijgen dan een link door waar we... Lees meer

Hallo, Ik heb diverse malen contact gehad met Zalando betreffende een artikel welke ik niet heb ontvangen. Zalando geeft aan “onderzoek” te hebben gedaan en niets voor mij te kunnen betekenen. Als ik aangeef deze “onderzoeksresultaten” te delen weigeren ze... Lees meer

Ik had een probleem met dat mijn bestelling van zelf geannuleerd werd dus ik had contact opgenomen via de chat. Ik heb daar te horen gekregen dat het ligt aan hun systeem dat ze faalde met opmerken dat het product... Lees meer

Doos retour gestuurd met 10 artikelen erin. Zalando heeft mij het geld terug gestort gegeven van 6 artikelen de goedkoopste. Nu moest ik een rechstverklaring invullen met de gemiste artikelen en uit onderzoek is gebleken dat ze er niet inzitten... Lees meer

Op 22-02-2023 plaatste ik een bestelling bij Zalando met bestelnummer 10206139473578. Op 25-02-2023 zou mijn bestelling geleverd zijn door PostNL om 14:54. Op dit moment was ik niet thuis, ik was namelijk per OV onderweg naar Rotterdam waar ik een... Lees meer

Ik heb al maandenlang problemen met zalando. Ik heb een zalando plus account en kan dus al maandenlang niets bestellen bij zalando. Alleen met creditcard maar die heb ik niet. Je betaald voor zalando plus voor snelle bezorging en allerlei... Lees meer