Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Nomorelies1990 op 20 december 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste Allemaal, Vanavond wilde ik een jurkje bestellen via jullie website. Ik ben een vrouw met een maatje meer. Tot mijn verbazing kon ik nergens in het maattabel van jullie website mijn confentiemaat vinden. Want het tabel ging maar tot maat... Lees meer
Klacht van Seyit op 17 december 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Geachte heer/ mevrouw, Aantal weken geleden heeft mijn vrouw via zalando ecco herenschoenen besteld. Ik draag al jaren ecco schoenen voor mijn werk en heb tot nu nooit een klacht hoeven indienen. Nu is het zo dat mijn ecco schoenen een... Lees meer
Klacht van Iris Jeurissen op 16 december 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
De rits van mijn nieuwe jurk is stuk gegaan tijdens de eerste keer dragen. De rits is tijdens de feestavond (zonder aanwijsbare reden) stuk gegaan. Dit is voor een kwaliteitsjurk (mint&berry) niet gebruikelijk. Lees meer
Klacht van MBSupport op 15 december 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Mijn vrouw heeft schoenen besteld maat 38,5 en krijgt maat 8,5 geleverd staat gelijk aan maat 40,5 Deze na contact met Zalando retour gestuurd en nieuwe besteld. Geld krijgt u retour na ontvangst van uw pakket. Dus opnieuw besteld en betaald krijgt ze... Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 december 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb schoenen besteld via Zalando Lounge. De bestelling is netjes op tijd geleverd echter nadat ik de verpakking heb geopend kwam er een vest uit wat ik dus niet heb besteld. Lees meer
Klacht van Jolandaklacht.nl op 10 december 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ondanks meerdere bevestigingen (telefonisch en per mail) worden wij door Zalando en door incassobureaus benaderd over een bedrag wat nog open zou moeten staan volgens het systeem. Het betreffende artikel is netjes binnen de termijn geretourneerd en het bedrag voor... Lees meer
Klacht van sproet84 op 07 december 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Vorige week ontving ik bevestiging van mijn retourzending 29-11-2015, binnen 5 werkdagen zou het geld worden terug gestort. nu 7-12-2015 nog steeds geen betaling, mail naar de klantenservice. Storing, sinds vorige week met terug boekingen. Nou dat gaat er bij mij... Lees meer
Klacht van Nellie van Bale op 03 december 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Wij hebben een aantal dagen geleden een jurk besteld in de Sale. We hebben voor het eerst besteld bij Zalando, maar konden niet op rekening betalen. De reden was onduidelijk, ook na overleg met de klantenservice. Uiteindelijk hebben we ons... Lees meer
Klacht van Dontworry op 01 december 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zojuist was ik bezig een paar schoenen te bestellen van € 27,47 kom ik bij de Ideal betaling aan is het bedrag ineens € 38,47! Wel een blauwe balk met de melding dat de prijzen geactualiseerd zijn... dat is lekker... Lees meer
Klacht van Allard86 op 30 november 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb voor mijn verjaardag een cadeaubon gekregen, welke ik graag wilde gebruiken voor de aankoop van nieuwe schoenen. Na netjes de stappen te hebben gevolgd die op de achterkant van de kaart stonden lukte mij het niet om deze... Lees meer