Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Irisvdende op 28 november 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb onlangs een paar schoenen gekocht. Deze thuis gepast en vervolgens besloten ze de dag erna te retourneren. Tot mijn verbazing wordt de retourzending door Zalando niet geaccepteerd, omdat ze gedragen zouden zijn. Dit terwijl ik ze zelf alleen... Lees meer
Klacht van H.a.s. Aarts op 27 november 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Bestelling van 1673 euro gedaan betaald per iDEAL. Bestelling is nooit aangekomen! Zalando levert niet en weigert terugbetaling! Ondanks ingebrekestelling, incasso, in bezit zijn van rechtsverklaring waarop Zalando heeft aangegeven het bedrag dan wel terug te zullen storten. Na... Lees meer
Klacht van evelienbrouwers op 25 november 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Echt absurd dit. Heb vorige maand dure regenlaarzen in de aanbieding gekocht. Vandaag blijkt er 1tje al lek te zijn. Ik bellen. Ze kunnen alleen het aankoopbedrag terug storten en dan moet ik zelf nieuwe bestellen. Alleen, nu zijn ze... Lees meer
Klacht van nath5987523 op 25 november 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik bestel veel bij Zalando. Ik koop veel maar retourneer ook verschillende artikels. Soms zend ik artikels uit aparte bestellingen in 1 doos. nog nooit problemen gehad. tot onlangs, een grote doos met verschillende artikels kwam plots terug bij mij thuis aan... Lees meer
Klacht van Gil Teeken op 23 november 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb bij het Bel mij niet register Zalando aangemeld om mij niet te bellen maar ze blijven dagelijks mails sturen, meestal in de nachtelijke uren. Mijn beltegoed staat op 0,07 cent. Opwaarderen heeft geen zin. Ik koop een nieuw... Lees meer
Klacht van Salh op 14 november 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een paar dagen geleden een bestelling geplaatst op zalando van een paar schoenen en een trainigspak van paris saint germain maar vandaag krijg ik het pakketje binnen en de schoenen zijn goed maar van de traingspak ontbreekt er... Lees meer
Klacht van Aziz salama op 11 november 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 4 maanden geleden voetbalschoenen bij jullie besteld. ik heb er 5 keer op gespeeld. Zijkant van me schoenen zijn opengescheurd. Normaal gesproken kan ik 2 jaar doen met voetbal schoenen spelen. Ik heb deze maar een paar keer... Lees meer
Klacht van H.a.s. Aarts op 30 oktober 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
21-10-2015 bestelling gedaan en betaald 1673 euro .Vervolgens via track/ trace leverdatum gekregen. Op leverdatum Niets mogen ontvangen! .vervolgens geeft track trace aan bestelling is bezorgd! Zalando medegedeeld niets te hebben ontvangen en mijn bestelling geleverd wil krijgen of geld... Lees meer
Klacht van Melvin Kuijpers op 19 oktober 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Geachte meneer/mevrouw, Een x aantal weken geleden heb ik nieuwe hardloopschoenen via Zalando gekocht. De schoenen waren over de honderd euro. Een aardig bedrag. Gelukkig had ik voor mijn verjaardag twee cadeaubonnen van Zalando gekregen ter waarde van 25 euro per... Lees meer
Klacht van Lars Simons op 19 oktober 2015 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op het account van Niene van de Ven heb ik schoenen besteld. Betalingskenmerk: 10203026781047 Op dit account staat in gesteld dat we achteraf willen betalen. Omdat ik dacht dat mijn schoenmaat niet goed was heb ik op mijn eigen account Lars Simons... Lees meer