Klachten over Zalando

Op 22 juni 2015 bestelling geplaatst bij Zalando (lounge). Artikelen werden niet zoals verwacht in juli geleverd, maar in augustus. Hierdoor kon de post het pakket niet afleveren op mijn werkadres. Na het eerste aflevermoment kon ik voor het tweede... Lees meer

Kwam er de dag van de bestelling achter dat ik het verkeerde leveradres had gebruikt. Zalando direct gemaild of het afleveradres gewijzigd kon worden. Een dag later krijg ik de reactie dat dit niet kan omdat de bestelling al is... Lees meer

bij het verwijderen van een vlek is de bruine kleur afgegaan Lees meer

Vijf dagen geleden heb ik sandalen besteld. Helaas waren de sandalen net te klein. Ik wilde daarom graag een maat groter bestellen, maar helaas zijn de sandalen plotseling 20 euro duurder. Ik kan het product niet meer ruilen en moet... Lees meer

Ik heb via Zalando enkele Superdry artikelen bestelt. Nu wil ik 2 van de 3 artikelen terugzenden maar nu blijkt er geen retourlabel bij het pakket te zitten. Het pakket moet terug naar Superdry en niet naar Zalando staat aangegeven op... Lees meer

1) TOELICHTING Mijn echtgenoot en ik hebben meerdere bestellingen geplaatst op Zalando. Kennelijk heeft de betaling van één artikel niet tijdig plaatsgevonden waarna er door Zalando een incassobureau is ingeschakeld. Na ontvangst van de digitale aanmaning met 40,13 euro incassokosten hebben... Lees meer

Enige tijd geleden (eind juni) meerdere bestellingen geplaatst binnen een paar dagen tijd. Waarvan ik van 1 bestelling nooit een bevestiging heb gekregen maar waar wel het geld van is afgeschreven en bestelling nooit ontvangen. Na contact opgenomen te hebben... Lees meer

Op 16-7-2015 heb ik de volgende besteld Bedankt voor uw bestelling! Hallo mevrouw sailuvhys roosje, Bedankt voor uw bestelling 13206000703284 bij de Zalando Lounge. Informatie over uw bestelling(en) kunt u altijd terugvinden onder Mijn Account. Hieronder vindt u een overzicht van uw bestelling. U... Lees meer

Geachte heer/mevrouw, Ik heb eeb tijdje terug iets bij zalando besteld. De artikelen bevielen mij niet en heb deze bestelling in zijn geheel als retour teruggestuurd. Zalando geeft aan dat ze geen retourpakket hebben ontvangen en vragen nu om een verzendbewijs.... Lees meer

Ik heb me herhaaldelijk afgemeld en ontvang nog steeds mails!!!! Erg irritant! Lees meer