Klachten over Zalando

Schoenen besteld op 23-9-2015 ik kreeg ze op 25-9-2015 binnen. Na 2 weken is de rits kapot, ingescheurd. En de zijkant van de schoenen laat los. Lees meer

Afgelopen winter kocht een carhartt jas via zalando, het was een dure(279,95 euro) ik heb ervoor moeten sparen...dit ter vervanging van mijn oude jas (eastpak) die ik al zeker 8 jaar heb...I, had de jas gewassen ( volgens de voorschriften... Lees meer

Enkele maanden geleden plaatste ik mijn eerste bestelling op zalando. Dit heb ik toen betaald met Ideal. Ik hoorde verschillende verhalen over Zalando die niet goed omgaat met klant gegevens en er onterecht wordt afgewezen op achteraf betalen. Ik betwijfelde het, ik... Lees meer

Ik heb 26 september overkneelaarzen van Anna Field ontvangen. Mijn klacht is dat ze erg afzakken en helemaal scheef trekken. Ze zijn nog niet betaald, ik wacht eerst op een reactie van U. Lees meer

Jas Oneil black-out xs via goggle bij Zalando gevonden. Die was 47,95 euro. Niet meer op voorraad. Formulier ingevuld als jas weer op voorraad was kreeg ik een email. Email gekregen dat jas weer op voorraad maar nu was deze 79,99euro. Email gestuurd naar... Lees meer

April 2015 voor mijn man een jas gekocht van lyle en scott. Het stof is erg vaal geworden net als de kleur Naden laten los, waardoor er gaatjes ontstaan. Van zo'n jas met die prijs zou dit (nog) niet mogen gebeuren bij... Lees meer

20 april heb ik een paar Nike´s gekocht in de veronderstelling een goed product te kopen die een tijdlang meegaat. Echter na een paar maanden kreeg ik opeens gaten in m´n schoenen terwijl ik er geen rare dingen mee doe... Lees meer

Ik vul een retourformulier in voor 3 paar en stuur 3 paar schoenen retour. Ik krijg een bevestiging van ontvangst van 2 paar. Meteen gebeld, telefoonnummer was niet in gebruik... Mail gestuurd, ze hadden langer de tijd nodig. Ik heb... Lees meer

Via Zalando Lounge een blauwe parka (winterjas) van Dreimaster gekocht. Na twee dagen ontving ik een e-mail bericht van Zalando dat de bestelling is geannuleerd, zonder verdere opgaaf van reden. Een telefoontje naar de klantenservice leerde mij dat de leverancier het... Lees meer

Heb in juni een bestelling geplaatst bij Zalando en deze geretourneerd op correcte manier. Heb een ontvangstbewijs van het postagentschap hiervan. Omdat Zalando aangeeft vorige retourzendingen (4) niet ontvangen te hebben (waarvan ik ook altijd ontvangstbewijzen van het postagentschap... Lees meer