Bij Zalando zijn in totaal 2.476 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 87 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (842 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.476 klachten over Zalando ingediend, waarvan 87 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.476 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 87 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 842 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 842 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.476 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van m_jongeling@hotmail op 09 april 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op maandag 4 april heb ik per mail een kortingscode voor een korting van 20 euro ontvangen 6ZAJZNKQD8. Op zaterdag 9 april wil ik een bestelling van 104,94 euro plaatsen en de kortingscode gebruiken. Deze is echter niet meer geldig.... Lees meer
Klacht van Angelique89 op 07 april 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Goede dag, Ik heb op zaterdag 2 april een bestelling gedaan bij jullie.(10203029414674) De laatste keer dat ik had besteld is ongeveer 5 jaar geleden. Inmiddels verhuisd en heb dus voor me bestelling een adres wijziging doorgegeven. De bestelling afgerond en... Lees meer
Klacht van Steef30 op 07 april 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Eergisteren mijn bestelling in 3 delen binnen gehad echter miste hier 1 paar gympen..... Gelijk melding gemaakt en toen kreeg ik bericht terug dat die via een partner geleverd zouden worden terwijl dat niet bekend was in mijn bevestiging. Gister... Lees meer
Klacht van Lexx_9 op 06 april 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb in januari een bestelling bij u heplaatst onder ordernummer 10203028765609. En ik heb hiervan alles terug gestuurd. Nu zijn de zalanda retour producten goed gegaan maar mijn superdry bestelling die apart opgestuurd moet worden niet. Deze is blijkbaar... Lees meer
Klacht van kellyvanham op 06 april 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb in januari van mijn man schoenen gekregen ze inmiddels 10 a 15 x gedragen maar nu is de ene schoen helemaal lelijk geworden en de andere is nog super mooi! Lijkt me niet dat dat klopt Lees meer
Klacht van user-1263906 op 31 maart 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Hi, Ik had 3 weken geleden kleding bestelt voor ongeveer 250 euro. Ik vond niks daarvan mooi dus dacht ik laat ik het maar weer eens terug sturen. Via post NL in de AH . Ik heb daarvan een offciele briefje van.... Lees meer
Klacht van Ivo.Kruiper op 31 maart 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Nieuw bestelde schoenen ben ik op dinsdag 22 maart gaan dragen en dinsdag 29 maart begon de zool al los te laten. Lees meer
Klacht van Mzijden op 28 maart 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Wij krijgen ondanks vele afmeld pogingen nog steeds nieuwsbrieven van dit waardeloze bedrijf. Ze houden maar niet op. Ik stel voor hacken die sites net zo lang tot ze ophouden met deze terreur. Wat een waardeloos bedrijf!!, Lees meer
Klacht van 5300322948 op 22 maart 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Dag, Wil graag een bestelling plaatsen op rekening. Heb geen bedrag open staan ook geen bestelling van boven 200 euro enz. Kunt u mij zeggen hoe ik de bestelling kan plaatsen op rekening. Mvgr M. Smits Lees meer
Klacht van njz op 17 maart 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb bij zalando g-star broeken gepast alleen had ik de verkeerde maten besteld. Toen heb ik ze allemaal weer terug gestuurd. Nu heb ik een mailtje van zalando gekregen dat mijn broek zogenaamd gewassen en gedragen is geweest! Wat... Lees meer