Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Fani op 13 februari 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik ben heel erg teleurgesteld en vooral boos! Ik wilde al een tijdje artikel M6429B01C-C1100SM000 mamalicious grey tights in s/m. Ik heb vaak op hun site gekeken en size s/m was altijd uitverkocht. Vorige week keek ik weer en toen... Lees meer
Klacht van Jasper V. op 10 februari 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een tweetal weken geleden enkele kostuums besteld bij zalando. Ik heb deze kostuums thuis gepast en heb deze dan daarna opnieuw in de plastiek gestoken, in de doos gelegd en opgestuurd naar Zalando. Ik heb deze kostuums absoluut... Lees meer
Klacht van Monique Starreveld op 01 februari 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Onlangs heb ik een paar enkellaarsjes besteld. Ik heb ze gepast een rondje door het huis gelopen en geconcludeerd dat ze niet lekker zaten op de wreef en te wijd waren. Ik heb ze keurig volgens instructie teruggestuurd en krijg... Lees meer
Klacht van IngeBos op 28 januari 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zowel op de website als op de afleveringbon staat heel duidelijk vermeld dat het om een kostuum gaat. Helaas is alleen de pantalon bezorgd, Zalando stelt nu dat op de site alleen de pantalon te zien is, terwijl ze wel... Lees meer
Klacht van natoo80 op 22 januari 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik bestel gisteren ochtend een jurk voor een feest. Ik krijg de mogelijk om hem vandaag nog in huis te hebben, als ik er 9.95 extra voor betaal. Heb dit dus gedaan. Een ieder gaat er dan vanuit dqt hij... Lees meer
Klacht van Krokusje op 21 januari 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Kon bij een bestelling de kortingscode niet inbrengen, klantenservice gebeld, zij bevestigden dat de code bij de betaling kon ingebracht worden. Nu wordt code niet geaccepteerd door hen. Ik las een gelijkaardige klacht hieronder. Lees meer
Klacht van Monika borghart op 13 januari 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 2 december bestelde ik sneakers van converse die op 27 december weer retourneerde omdat ze de juiste kleur niet hadden. Ik heb het het track en tracé bewijs bewaard maar nu krijg ik berichten dat ik een partner??? de... Lees meer
Klacht van Anb2306 op 12 januari 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Begin december heb ik een bestelling gedaan bij zalando. Hiervan heb ik één artikel gehouden. De rest is allemaal tegelijk retour gegaan in dezelfde doos. Hiervan kreeg ik een mail van retour bevestiging, verder niet naar die mail gekeken.... Lees meer
Klacht van Dominique42 op 11 januari 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 8 januari een jurk besteld bij Zalando, deze is op 11 januari afgeleverd. Nu blijkt dat deze jurk te klein is en ik hem graag wil omruilen voor een maat groter. Dezelfde jurk is binnen twee dagen 80 euro duurder... Lees meer
Klacht van Thomas Goethals op 05 januari 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op dinsdag 8 december bestelde ik een jas van superdry.... Vrijdag 11 december 2016 kwam de jas toe met de post. Ik aanvaarde de jas niet en de postbode nam hem terug mee om dan terug te sturen naar jullie.... Lees meer