Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Laatjebou op 24 februari 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb in November nieuwe schoenen gekocht van Michael Kors bij Zalando. 4 weken later was het bovenste laagje van de schoenen af op verschillende plekken. Het leek wel alsof het laagje eraf gekrabd was. Ik heb vervolgens een klacht... Lees meer
Klacht van Chequita Tikai op 24 februari 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Heb een artikel besteld, deze heb ik niet /nooit ontvangen. Zalando geeft aan dat dit bezorgd is op mijn huisadres. Ik was op desbetreffende dag niet thuis en heb dus ook nergens voor getekend! Ook lag er niets in de brievenbus dat de... Lees meer
Klacht van jvdmjvdm op 23 februari 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Naar mate een fout van hun kant (een systeem fout bij het veranderen van mij adres. Is mijn bestelling verstuurd naar mijn vroegere woning. Ze kunnen deze niet alsnog naar het goede adres sturen, terwijl het hun fout was. Ik... Lees meer
Klacht van cdw81 op 23 februari 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Leuk, voor mijn verjaardag een bon van zalando gekregen. Wil ik de bon verzilveren werkt de bon niet. De gever gebeld, naar de winkel waar de bon gekocht is gegaan. Van het kastje naar de muur. En een oplossing lijkt nog... Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 februari 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste dame,heer, Op 2 februari 2016 bestelde ik een sweatshirt van GAP bij Zalando. Met bestelnummer 10203028576403. Het sweatshirt heet GAP sweater true indigo met artikelnummer GP021J00S-K11 maat large, kost € 54,95. Ik ontving het pakket op 5 februari. In dat... Lees meer
Klacht van Marjolein1987 op 20 februari 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Schoenen netjes retour gestuurd via PostNL. Na enkele dagen de code op internet gecheckt en volgens PostNL is het pakketje aangekomen. Echter is dit niet het geval, tenminste, volgens Zalando én het partnerbedrijf Amsterdam Shoe Company. Helaas kunnen ze me... Lees meer
Klacht van user-1255851 op 18 februari 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 2 x 2 paar Versace instappers ter waarde van 2x 1179,90teruggestuurd wegens verkeerde maat , nu komt Zalando af dat die instappers (voor zomers) beschadigd zijn en ik mijn geld niet terug krijg!!!! Ik weet niet goed waar... Lees meer
Klacht van mw. W.M Simmelink op 16 februari 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Heb meerdere malen kadokaartnummer ingevuld zonder resultaat. Contact met U gezocht. Bleek dat ik het balkje niet opengekrast had. Dit gedaan en opnieuw geprobeerd het nr in te vullen wat onder het nu opengekraste gedeelte stond. Zonder resultaat. Weer contact met U... Lees meer
Klacht van jenst op 16 februari 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb vorig jaar 3 goederen besteld een broek van GStar een Ray Ban zonnebril en een paar schoenen van YouTurn. Nu krijg ik een mail van het incassobureau dat mijn andere goederen die later zijn besteld vergeten te betalen... Lees meer
Klacht van vanleeuwenann op 15 februari 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
ik heb een retourzending gedaan die blijkbaar verloren is gegaan in de post. Na verschillende mails met bewijs van retouren en een aangetekend schrijven en telefoons komen er nog altijd berichten toe om te betalen. ik zou dit graag opgelost... Lees meer