Bij Zalando zijn in totaal 2.476 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 87 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (842 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.476 klachten over Zalando ingediend, waarvan 87 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.476 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 87 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 842 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 842 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.476 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Mevrouw Marian op 25 april 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 13-2-2016 hebben we Adidas schoenen besteld van het type Powerlift 2.0 voor ruim 80 euro. Heden, april 2016, zijn de schoenen vanbinnen kapot. Dat zit niet lekker. De bekleding van de binnenkant laat los. Mijn zoon wil ze niet meer... Lees meer
Klacht van Legius op 22 april 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zalando geeft aan dat ik mijn geretourneerde artikel, veterschoenen van het merk Zign, gedragen zou hebben. Dit terwijl ik de schoenen niet heb gedragen omdat ik voor een ander artikel uit het assortiment van Zalando heb gekozen. Alvorens dit... Lees meer
Klacht van avdv59 op 22 april 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Bij een bestelling schoenen gekregen waarbij de zool beetje zwart al was, nu paste de schoenen ook niet dus teruggestuurd naar zalando. Nu zegt zalando dat die beschadiging door mij komt en dat ze dus niet terug worden betaald. Nu... Lees meer
Klacht van arno1979 op 20 april 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een jas besteld deze was te groot dus een maatje kleiner besteld maar toen was de jas in een keer 15 euro duurder Lees meer
Klacht van Callista op 20 april 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 8 januari schoenen besteld bij zalando. Sinds een paar dagen hoorde ik een hoge piep uit mijn schoen komen. Het bleek dat mijn linkerschoen lek is. De demping in de schoen is lek gegaan. Hij is veel zachter dan de... Lees meer
Klacht van Callista op 20 april 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 8 januari schoenen besteld bij zalando. Sinds een paar dagen hoorde ik een hoge piep uit mijn schoen komen. Het bleek dat mijn linkerschoen lek is. De demping in de schoen is lek gegaan. Hij is veel zachter dan de... Lees meer
Klacht van M. Becker op 20 april 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Vorige week een jas bij Zalando gekocht van 160,00 euro. Na twee keer dragen is de jas zodanig gaan pillen dat het lijkt alsof de jas twee jaar is gedragen. Zeer slechte kwaliteit dus en dat voor die prijs! Onacceptabel!.... Lees meer
Klacht van holkenkamp23 op 17 april 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
ik heb een paar weken terug een jas gekocht bij jullie,die heb ik nu drie keer aan gehad en is al lelijk,de stof aan de voorkant pilt en in de kraag wat word er aan gedaan. Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 april 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste ik heb van mijn aanstaande een cadeau gekregen vorige week . En dat waren nieuwe schoenen van Versace waar ik enorm tevreden mee was . Ze zijn prachtig , het jammere eraan is ik heb ze nu 3 keer... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 april 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb bij Zalando twee kledingstukken besteld, 2 kleedjes zonder okselstukken. Ik heb ze beide ''half'' gepast want ik kon er niet helemaal in. Meteen terug afgedaan en in het oorspronkelijke plastiekstuk en in de doos gestopt. Ik kreeg een mailtje terug... Lees meer