Bij Zalando zijn in totaal 2.476 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 87 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (842 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.476 klachten over Zalando ingediend, waarvan 87 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.476 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 87 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 842 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 842 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.476 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van suzannevanhattum op 23 maart 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Opeens, na jaren een trouwe (en altijd netjes op tijd betalende!) klant te zijn kan ik opeens alleen maar kiezen uit vooruitbetaling en ideal. Meestal gebruikte ik mijn creditcard, puur om de reden dat terugbetalingen altijd zo verschrikkelijk lang duren... Lees meer
Klacht van sac03 op 17 maart 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
IK HEB MIJN BESTELLING GEDAAN IN DECEMBER EN BETAALD IN JANUARI MAAR SINDS DECEMBER HEB IK NIKS ANDERS DAN HERINNERINGEN GEKREGEN VIA MAIL EN POST OP DE BESTELLING DIE AL BETAALD WAS.! en vandaag 17/03/2017 krijg ik een briefje van... Lees meer
Klacht van willy Louis op 17 maart 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Bestelling bij Zalando K-Way-Jacques-winterjas black. Bestelling geplaatst op 22 januari 2017 Louis Watte Nummer van de bestelling 10204038955333 bij Zalando Nederland Track & Trace code:3STBKH508666507 Geachte Heer/evrouw, Mijn neefje, Louis Watte, uit België bestelt regelmatig artikelen bij Zalando vanuit Belgie en laat die op mijn ... Lees meer
Klacht van Papawee op 16 maart 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Goeden avond. Ik heb 29-11-2016 Een diesel riem bij jullie bestelt een 100% Leren riem maar aan de achterkant van de riem ( Bij de kontzaken) Begint het leer los te laten nu is mijn vraag valt dat nog onder... Lees meer
Klacht van ivp op 13 maart 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik kreeg enkele weken geleden een bevestigingsmail van de betaling voor een bestelling, ook op de site stond dat alles in orde was. Nu kreeg ik enkele dagen geleden een mail met 1e aanmaning voor betaling, er staat opeens dat... Lees meer
Klacht van MICHELLE222 op 03 maart 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
DE TEGOEDEN VAN ZALANDO WORDEN ME NIET TERUGBETAALD ZIJ STUREN DAARENTEGEN DE GERECHTSDEURWAARDER OP ME AF Lees meer
Klacht van Raf3600 op 27 februari 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste, ik had vrijdag schoenen besteld en ik heb extra 10 euro meer betaald zodat ze vandaag al geleverd zouden worden, toch heb ik ze vandaag niet ontvangen en lag er een briefje in de bus dat Dhl is langs... Lees meer
Klacht van Pleunk op 23 februari 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik had een broek van het merk Herrlicher besteld, helaas heb ik een totaal andere broek ontvangen van hetzelfde merk. Nu is de maat die ik had besteld en had verwacht niet meer op voorraad. Lees meer
Klacht van Yvonneluiting op 22 februari 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb nog niet zolang geleden Guess laarzen bij jullie gekocht. In de eerste week kwamen al vrij snel schaafplekken op de neus. Ik naar de schoenmaker en die gaf al vrij snel aan dat de zool tekort was dus... Lees meer
Klacht van osaro op 21 februari 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zoon heeft Nike t shirt gekocht via Zalando. Deze kwam na een keer wassen 2x zo groot uit de wasmachine. Dit terwijl het shirt netjes op 30 graden is gewassen. Klacht ingediend bij Zalando, deze gaan echter niet eens... Lees meer