Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Lauwww op 11 januari 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 2 paar schoenen besteld op 4 november 2016, 1 paar van 44,95 en een paar van 71,95. De bestelling was vertraagd...en komt uiteindelijk op 10 november bij mij binnen (erg laat). Na het passen blijkt dat 1 paar... Lees meer
Klacht van Tineke83 op 10 januari 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Fout van Zalando wordt niet rechtgezet door een correct paar te leveren na retour, maar enkel geld terug en u besteld maar opnieuw..... In de doos was er één schoen maat 28 en de ander maat 29 en in... Lees meer
Klacht van rensvanderschoot op 05 januari 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste, Ik heb een klacht over een artikel die ik besteld heb bij een bestelling op Zalando. Het gaat om een Nike performance vest die ik naast verschillende andere kleding besteld had. Het Nike vest zou door een andere bezorger bezorgd... Lees meer
Klacht van Pellevwilligen op 05 januari 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
M'n schoenen zijn in de verkeerde kleur opgestuurd Lees meer
Klacht van suzanne_koudijs op 02 januari 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ben al jaren een trouwe klant bij Zalando maar afgelopen maand was ik op vakantie, voor mijn vakantie heb ik de betaling netjes uitgevoerd. Vervolgens kom ik terug van vakantie en krijg in een aanmaning + incasso kosten van 40... Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 december 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
mijn schoonzoon heeft sneakers van karl lagerfeld gekocht in aanbieding voor mijn dochter en kan niet voor de zelfde prijs geruild worden in een maat kleiner,hiervoor vragen ze de volle prijs weer terwijl het om een ruiling gaat ,ik vindt... Lees meer
Klacht van Taraedoo op 26 december 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Kort geleden had ik een Calvin Klein sportbeha besteld bij Zalando. Spijtig genoeg was deze te klein en moest ik deze dus retouren. Ik maakte een retourafspraak met Zalando omdat er geen PostNL-punten meer zijn bij mij in de buurt.... Lees meer
Klacht van guidovacker op 24 december 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Mijn dochter heeft laarsjes besteld voor de kerst, echter is het pakket nooit aangekomen (we waren de gehele dag thuis). De status bij PostNL veranderde plots in afgeleverd. Ik heb gebeld naar PostNL en die zeiden me dat dit nog... Lees meer
Klacht van SophieM op 23 december 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Onbeleefde en niet helpende telefoniste. Even later, toen ik opnieuw belde, had ik wel een dame aan de lijn die me heel vriendelijk heeft geholpen. Die ene telefonist verdient ontslag! Ze hoort daar niet! Jammer voor die persoon die me... Lees meer
Klacht van rghijsels op 21 december 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik wil met IDEAL betalen. Dit heb ik ook zo ingesteld, maar ze dwingen mij om op rekening te betalen. Die ik dan vergeet en dan een aanmaning krijg. Ik krijg niet eens de keuze hoe ik wil betalen Lees meer