Bij Zalando zijn in totaal 2.476 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 87 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (842 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.476 klachten over Zalando ingediend, waarvan 87 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.476 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 87 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 842 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 842 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.476 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van A.Tarchim op 12 april 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
ik heb een bestelling gemaakt, begin maart. na 2 weken wachten heb ik nog steeds niks ontvangen. heb contact gehad met DHL en Zalando, krijg ik te horen dat het product tijdens distributie verloren is gegaan. meer dan 3 x... Lees meer
Klacht van ajzalando op 04 april 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Na een aantal keer telefonisch contact te hebben gehad met jullie klantenservice probeer ik het via deze manier. Allereerst ben ik zeer ontevreden over jullie klantenservice. Je wordt constant van het kastje naar de muur gestuurd. Maandag 3 april is er... Lees meer
Klacht van SinyCordewener op 03 april 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een jaar geleden is het probleem bij mij begonnen dat ik niet meer op rekening kon betalen en is mij gezegd dat dit na een aantal bestellingen wel weer in orde zou komen. Inmiddels een jaar verder en nog geen... Lees meer
Klacht van laurabulsing op 30 maart 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Krijg mijn geld niet terug nadat ik mijn pakketje heb geretourneerd bij Zalando Lees meer
Klacht van indyivana op 30 maart 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een broek besteld van topshop bij zalando. In de maat 28/36, deze maat heb ik altijd van dit merk. Vervolgens heb ik een week moeten wachten, wat ik voor zalando al lang vind. Toen ik het pakketje eindelijk... Lees meer
Klacht van Dootje20 op 30 maart 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een tijd geleden 2 cadeaubonnen van ieder 10,- aan mijn account toegevoegd. Toen ik bij Zalando voor het eerst iets wilde bestellen, wist ik mijn wachtwoord niet meer en heb een nieuwe wachtwoord aangemaakt. Toen ik mijn... Lees meer
Klacht van JeroenBosman92 op 29 maart 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb vorige jaar Adidas flux gekocht via zalando. Tot mijn grote verbazing komt er sinds kort schimmel op mijn schoen. Ik wil ze nu niet meer naar buiten dragen en ben dus genoodzaakt geweest om nieuwe te kopen. Lees meer
Klacht van Yasmine123 op 28 maart 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Mijn naam is Yasmine Mamouni, ik heb op 27 December 2016 Adidas originals tubular radial gekocht. Ik heb ze een paar keer aangehad en de lak laat gewoon los. Ook is de voering helemaal los geraakt ik heb dit overigens... Lees meer
Klacht van MvdL1979 op 28 maart 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik had onlangs een cadeaubon gehad van Zalando (helaas). Aangezien ik nog sportschoenen nodig had, deze dan maar meteen bestellen Zalando. Na een poosje zoeken kwam ik Nike Revolution 3 sportschoenen tegen. In de reviews stond vermeld dat deze schoenen (zogenaamd)... Lees meer
Klacht van Jesse te Walvaart op 23 maart 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een tijdje terug een broek besteld bij zalando. Zelf doe ik altijd wel een tijdje met mijn broeken, maar deze broek het gaten met van die draadjes er in. Na een tijdje begonnen die draadjes los te raken en werden... Lees meer