Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Demaja op 14 juni 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Bij het plaatsen van een bestelling ben ik er net achter gekomen dat ik alleen met de optie vooruitbetaling kan betalen. Nu komt mijn bestelling dus niet op tijd voor vaderdag binnen omdat de verwerkingstijd min 2-4 dagen is! Waarom... Lees meer
Klacht van HesterK op 12 juni 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Leuk, je hebt een bruiloft en bestelt via Zalando een mooie jurk van Karen Millen. De jurk had ik al eens gepast, dus ik wist exact welke maat ik nodig had. Pakketje bezorgd, jurk gepast. Maat 44 was geleverd ipv... Lees meer
Klacht van NomMon op 12 juni 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
03-05-2017 twee paar adidas schoenen besteld voor mijn 13 jarige dochter zodat ze kan kiezen. 12-06-2017 krijg ik een mail dat de schoenen gedragen zijn. Hier ben ik hoogst verbaasd over. Mijn dochter heeft deze schoenendozen op haar slaapkamer gepast in... Lees meer
Klacht van Markeer op 09 juni 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Wij hebben een aanmaning ontvangen terwijl de factuur al een tijdje voldaan is. Dit gebeurt wel erg vaak bij Zalando. Ze sturen onnodige aanmaning van facturen welke al voldaan zijn. Als je erover belt dan wordt je geholpen met slecht... Lees meer
Klacht van Tssrct op 07 juni 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ruim een maand geleden heb ik een aantal artikelen geretourneerd met een totale waarde van 395 euro. Dit bedrag heb ik nog steeds niet ontvangen. Daarnaast blijkt de klantenservice onbereikbaar. Via de telefoon krijg ik enkel een in gesprek toon... Lees meer
Klacht van michelle1982 op 04 juni 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Onlangs via Zalando sandalen van Adidas aangeschaft. Veel te snel liet er een onderdeel los. Dit verwachte ik niet van Adidas. Met een druppel lijm heb ik geprobeerd het probleem te verhelpen, maar Het onderdeel liet toch weer los. Bij... Lees meer
Klacht van Isabellelepelaar op 01 juni 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik kreeg mijn bestelling binnen, en er zit allemaal verf op de doos van zalando en ook op de schoenendoos zelf. Lees meer
Klacht van Aajoroco90 op 28 mei 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Lichtblauwe ballerinas zijn nu grijs Lees meer
Klacht van laislathies op 26 mei 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
ik heb laarzen gekocht bij zalando online, deze schoenen hebben een ondragelijke geur bi zich. ik heb het geprobeerd wel te krijgen door ze in te smeren met schoenpoets en aan de binnenkant talk poeder,echter werkt dit niet. de geur... Lees meer
Klacht van Puck van de Sande op 21 mei 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een tijd geleden een Calvin Klein string Oranje bij jullie gekocht. Deze is na ongeveer 10x wassen al heel lelijk geworden. De stof is dunner en op de voorkant zitten zwarte bolletjes omdat de stof is gepilt. Omdat... Lees meer