Klachten over Zalando

Op 20 juni een bestelling geplaatst bij Zalando. Ik heb Zalando daarom een mail gestuurd met de vraag wat nu de status is van mijn bestelling. Dat iets een keer niet tijdig kan worden geleverd heb ik alle begrip... Lees meer

Door eigen fout heb ik voor een pakketje een oud woonadres als bezorgadres ingevuld. Hier kwam ik tijdig achter (voordat de bestelling afgerond was en voor de verzending van het pakket) en heb geprobeerd dit door te geven. Zalando is... Lees meer

Mail verzonden: 6 juli 2017 - 16.14 uur Retourzending Barcode 3SLFVZ177819172 Met alle respect voor uw onderstaande mail, maar ik dreig nu van het kastje naar de muur gezonden te worden en dat accepteer ik niet. Ik heb schoenen besteld bij Zalando.... Lees meer

Ik heb een betaling gedaan aan Zalando met per abuis een verkeerd betalingskenmerk. Contact opgenomen met Zalando via het contactformulier en geprobeerd te bellen. Na meerdere malen proberen toch telefonisch contact gekregen en via de mail een screenshot van de... Lees meer

Ik probeer zalando al 4 dagen te bellen over een bestelling maar zodra ik bel wordt er direct opgehangen. Ik lees dat meer hier last van hebben Wat is er aan de hand? Lees meer

Ik heb diverse mails gestuurd over een foutieve factuur, nu is er ook een bestelling niet aangekomen. Mijn mails blijven onbeantwoord en Zalando is telefonisch niet bereikbaar. Zijn ze failliet? Wat is er aan de hand? Lees meer

Ik wacht al 2 weken op terugbetaling van 2 retourzendingen met een totale bedrag van €241,90. Op 19-6 en 22-6 netjes een bevestigingsmail over de retourzendingen ontvangen. Ik heb de afgelopen week 4x een mail gestuurd en ik wacht na... Lees meer

Op 21 juni een bestelling geplaatst bij Zalando. Normaal altijd goeie service en snelle levering. Nu echter absoluut niet. op 22 juni kwam er een actie waarop 15% extra korting werd geboden op de bestelling. Ik heb naar aanleiding hierop een... Lees meer

Beste Zalando, Afgelopen zaterdag heb ik bij u een bestelling geplaatst en laten verzenden met DHL express. Het zou vandaag (4 juli) worden bezorgd. Heel de dag thuis geweest, maar in de avond niet terwijl toen het pakket geleverd werd. Normaal... Lees meer

Ik heb een retour gedaan aan zalando. 4 weken geleden kreeg ik netjes een mail dat het ontvangen was door zalando en ze binnen een week het retourneren bedrag op mijn rekening zouden bijschrijven. . Helaas zijn wel vier weken verder... Lees meer