Bij Zalando zijn in totaal 2.476 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 87 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (842 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.476 klachten over Zalando ingediend, waarvan 87 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.476 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 87 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 842 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 842 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.476 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Rcheffa op 03 oktober 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb voor een bestelling via ideal dubbel betaald. Het gaat om de bestelling 10206044799365. Graag wil ik het dubbel betaald bedrag terug. Ze antwoorden niet op mail en telefoon.. Lees meer
Klacht van Zorro3 op 02 oktober 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Tot op heden kan ik ineens niet meer op rekening betalen, ik heb geen openstaande bedragen staan. En als ik zalando mail, krijg ik een standaard mail terug. Lees meer
Klacht van Laurence_L op 01 oktober 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb jaren kunnen bestellen via zalando en achterna betalen. Altijd alles stipt op tijd geretourneerd en betaald. Plots kan deze functie niet meer waardoor ik altijd alles moet voorafbetalen en als het niet past, moet ik wachten op mijn... Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 september 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb de afgelopen tijd best veel besteld via Zalando. Ik ben tevreden over de kwaliteit. Maar niet over de levertijden. Ik betaal altijd vooraf. En ik vind het daarom niet acceptabel dat ik na drie dagen mijn levering nog steeds... Lees meer
Klacht van Julie Devloo op 26 september 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb mijn nieuwe schoenen 1x gedragen en de lijm komt los. De neus van de schoen begint al open te gapen terwijl ik ze slechts 1x droeg. Is dit normaal? De schoenen kostten 80 euro; wat wel heel veel... Lees meer
Klacht van Agnes291991 op 25 september 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik had een doos van zalando retour verzonden waarin geloof ik 5 paar all stars zaten verschillende maten . Ik heb uiteindelijk maar een paar uit de doos genomen omdat ik achteraf dacht witte voor nu is toch niet... Lees meer
Klacht van rgoossens op 23 september 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik deed enkele bestellingen bij Zalando en koos voor achteraf betalen. De bestellingen heb ik echter nooit ontvangen desondanks dat ze op hun website aangegeven staan als afgeleverd. Geen idee dus waar de bestellingen heen zijn. Betaalherinneringen en dreigen met... Lees meer
Klacht van aronnnn op 22 september 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
ontvang kortingsbonnen die al lang niet meer geldig zijn. Lees meer
Klacht van wilmaf op 22 september 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Al lange tijd ben ik een goede klant van Zalando. Altijd op rekening gekocht en netjes betaald. Geen achterstanden en keurig in orde. Een tijdje niets besteld en kreeg kortingscode toegestuurd en bestelling geplaatst. tot mijn verbazing moest ik opeens... Lees meer
Klacht van jaimmx op 20 september 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Afgelopen week is mijn opa komen te overlijden. Omdat het erg snel ging allemaal had ik op het laatste moment nog een jurkje nodig voor de begrafenis. (waar ik heel veel waarde aan hechtte op deze hele belangrijke dag). Ik... Lees meer