Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van a boon op 07 september 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
zalando belooft 2-3dg levertijd voor jas. inmiddels 8 dagen verder maar nog geen jas. ik voel mij alsof ze mij voorgelogen hebben Lees meer
Klacht van DebbyGovaerts op 07 september 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
heb op 31/08 adidas sneakers besteld, op 2/9 krijg ik bij DHL de melding dat deze naar verkeerde bestemming zouden gestuurd zijn en dat deze terug naar het centrum worden gestuurd. Dan enkele dagen geen vooruitgang meer gekregen. ... Lees meer
Klacht van Bbauk op 05 september 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Aangezien ik zalando niet direct zelf kan bereiken: chat werkt niet/ emailadres nergens te vinden/ telefoon ellelange wachttijd, heb na 30 min maar weer opgehangen. Probleem is, ik wil wat bestellen, maar ben mijn ww vergeten. Als ik een mail... Lees meer
Klacht van b.haase op 31 augustus 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik had twee paar schoenen besteld en deze weer (in goede staat) retour gestuurd ivm niet zo mooi als op het plaatje. Door een systeemfout (volgens Zalando) heb ik maar van een paar schoenen geld terug gekregen. Van het andere... Lees meer
Klacht van AMER op 31 augustus 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Begin Juli een bestelling geplaatst via de Zalando Webshop voor een artikel van Superdry. Tot mijn verbazing moest ik het pakket indien niet akkoord terug sturen naar Superdry. Dit heb ik 21-7 gedaan, netjes in de verpakking zoals het hoort.... Lees meer
Klacht van Zoe Kleene op 29 augustus 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik had 2 dingen besteld bij Zalando. Eerst had het pakketje vertraging en 2 dagen later hoor ik dat 1 artikel niet geleverd gaat worden en geannuleerd is. Rondom belachelijk, ik wil dat shirt gewoon hebben en ik vind dit... Lees meer
Klacht van julieeeeeee op 28 augustus 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb altijd schoenmaat 39 dus deze bestelde ik ook op zalando. Ik helemaal blij toen mijn schoenen binnenkwamen, waren ze dus alweer te klein. Ik had dat met mijn vorige bestelling ook al. En nergens op Zalando te vinden... Lees meer
Klacht van Djava op 24 augustus 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Openingsuren staat anders vermeld niet van 8-20 maar van 9-17. Groot verschil!!! Andere zaak is dat ik gebeld heb met klantendienst en ik had Lander aan de lijn op 24 augustus 2017 om 09.00 en ik had mij vergist ivm met... Lees meer
Klacht van Jhofman op 23 augustus 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
15 juni jl 2017 bestelde ik 2 jurkjes samen 56.40. 26 juni 2017 binnen 14 dagen heb ik ze betaald met het juiste kenmerk. Ik ontving een aanmaning per post vorige week donderdag (zou de 2e zijn?). Ik hoefde niet te... Lees meer
Klacht van oconnor op 18 augustus 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Incassobureau ingeschakeld zonder 2e aanmaning in de vakantieperiode. Geen betalingsherinnering per post. Waardeloos call center, niet eens in staat om account te verwijderen. Tas van 40 euro kost nu twee keer zoveel. Lees meer