Klachten over Zalando

Op 1 juni 2017 heb ik een pakket bij mij thuis laten ophalen, prima want ze waren er precies om 10,00 uur . Ik kreeg ook een bevestigingsmail dat het pakketje was opgehaald. Het enige was dat dit van een... Lees meer

Bij Zalando kocht ik 3 paar schoenen, ik retourneerde 2 paar en meldde dit via de website van Zalando en verstuurde het pakket met de desbetreffende 2 paar schoenen. Kort daarna kreeg ik een email van Zalando, dat zij... Lees meer

Via internet schoenen besteld bij Zalando. Het betaalsysteem gaf eerst een foutmelding. Daarna was het bedrag 2 x afgeschreven en kreeg ik ook nog eens een mail dat het artikel niet meer voorradig was. Vervolgens kwam er een week later toch... Lees meer

Ik heb twee retourzendingen, één ontvangen door Zalando, maar nog geen geld teruggehad (zij hebben een termijn van 5 werkdagen hiervoor). Ontvangst van retour was op 22 juni 2017. De andere retourzending ook verzonden op 21 juni. Postnl bewijs hiervoor in... Lees meer

Zijn onbereikbaar. Ook moet ik ineens vooruit betalen, dat hoef ik normaal nooit. Doe ik dus ook niet, ik vertrouw t niet. Lees meer

Ik heb al een paar weken een artikel retour gestuurd naar Zalando en volgens postnl.nl is het pakketje al lang bezorgd. Een latere retourzending is al wel verwerkt. Vreemd dus. Ik probeer Zalando hier al enige tijd over te bereiken,... Lees meer

Vorige week een paar nieuwe schoenen ontvangen. Ik heb de schoenen misschien 3 of 4 keer aangehad. Laat de zool voor zeker 2/3e los. Dat hoort mijn inziens niet. Lees meer

Op 28 juni heb ik een bikini besteld en betaald ad ruim € 100,00, die ik deze week nodig heb maar de bikini is nog steeds niet geleverd. Ik dacht dat dit toeval was dus er is nog een bestelling... Lees meer

Telefonisch al dagen onbereikbaar. Geen fatsoenlijk bericht op website. Geen reactie op mail naar klantenservice. Lijkt op een zinkend schip.... Lees meer

Ik krijg zojuist mijn imitatie leren rokje binnen die ik heb besteld op Zalando. Het rokje heeft vieze vlekken zowel voor en achter. Tevens zitten er gebruikers sporen op. Ik vind dit heel onhygienisch en onprofessioneel. Graag een gepaste oplossing... Lees meer