Klachten over Zalando

Goedenavond, Mijn retourzending is ruim drie weken terug aangekomen, ik heb netjes een bevestiging ontvangen van Zalando maar helaas nog geen terugbetaling. Daarnaast reageert Zalando NIET op berichten via Facebook of hun eigen website / contactpagina. Lees meer

Zalando is al heel lang niet bereikbaar. De telefoonverbinding wordt meteen na inbellen verbroken. Mail wordt niet beantwoordt. Bijzonder vreemd. Ik ben er nu klaar mee en bestel niets meer. Lees meer

De service van Zalando is waardeloos. Wanneer je gewoon betaald hebt maar een verkeerde bestelnummer hebt gebruikt en vervolgens allemaal gegevens stuurt van dat het betaald is maar met de verkeerde gegevens krijg je gewoon geen antwoord. Ook als je belt... Lees meer

Ik heb een tijd geleden schoenen besteld en een tshirt met zogenaamde korting. Toen ik de facturen kreeg heb ik ze betaald en zag dat de korting toch niet afgetrokken was.. nu tot daar.. Echter kreeg ik een tijd later... Lees meer

Geachte mensen, Tot mijn grote ongenoegen hebben wij al enige tijd een betalingsconflict met Zalando. Wij hebben ruim een half jaar geleden een groot aantal kledingstukken voor onze dochter besteld. Deze hebben we allemaal weer retour gezonden omdat er heup dysplasie... Lees meer

Ik heb al meerdere keren een mail gestuurd voor een bestelling die op 5 en 12 mei is gedaan, maar ik krijg gewoon TOTAAL GEEN REACTIE. Wat ik absoluut niet netjes vind. Lees meer

Ik ben al een aantal jaren klant bij Zalando en heb eerder nooit problemen gehad. Ik stond er een paar maanden geleden te kijken toen ik opeens niet meer op rekening kon kopen. Heb altijd netjes meteen betaald voor de... Lees meer

Bedankt voor je reactie aan Zalando! Ik heb een bestelling gedaan, maar heb de verkeerde huisnummer ingegeven. Ik heb het een paar dagen later aangegeven. Ze vragen aan mij in hun eerste mail om naar het adres te gaan en het... Lees meer

Zalando stuur mij een aanmaning voor het betalen van een artikel dat ik retour heb gestuurd. Hierover wil ik graag contact met de klantenservice opnemen, maar die zijn op geen enkele manier bereikbaar. Lees meer

Ik wacht al 7 weken op terugbetaling. Ik heb al 3 keer gebeld en 3 keer gemaild, maar er komt geen reactie. Er wordt gezegd dat het door wordt gegeven aan de financiële administratie... maar er gebeurd niets. Lees meer