Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Julie Devloo op 26 september 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb mijn nieuwe schoenen 1x gedragen en de lijm komt los. De neus van de schoen begint al open te gapen terwijl ik ze slechts 1x droeg. Is dit normaal? De schoenen kostten 80 euro; wat wel heel veel... Lees meer
Klacht van Agnes291991 op 25 september 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik had een doos van zalando retour verzonden waarin geloof ik 5 paar all stars zaten verschillende maten . Ik heb uiteindelijk maar een paar uit de doos genomen omdat ik achteraf dacht witte voor nu is toch niet... Lees meer
Klacht van rgoossens op 23 september 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik deed enkele bestellingen bij Zalando en koos voor achteraf betalen. De bestellingen heb ik echter nooit ontvangen desondanks dat ze op hun website aangegeven staan als afgeleverd. Geen idee dus waar de bestellingen heen zijn. Betaalherinneringen en dreigen met... Lees meer
Klacht van aronnnn op 22 september 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
ontvang kortingsbonnen die al lang niet meer geldig zijn. Lees meer
Klacht van wilmaf op 22 september 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Al lange tijd ben ik een goede klant van Zalando. Altijd op rekening gekocht en netjes betaald. Geen achterstanden en keurig in orde. Een tijdje niets besteld en kreeg kortingscode toegestuurd en bestelling geplaatst. tot mijn verbazing moest ik opeens... Lees meer
Klacht van jaimmx op 20 september 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Afgelopen week is mijn opa komen te overlijden. Omdat het erg snel ging allemaal had ik op het laatste moment nog een jurkje nodig voor de begrafenis. (waar ik heel veel waarde aan hechtte op deze hele belangrijke dag). Ik... Lees meer
Klacht van GirlsJustWantToHaveFun op 20 september 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb begin augustus een jurkje gekocht bij zalando,voor een bruiloft die ik had. ik heb op de bruiloft alleen op houten stoeltjes gezeten of gestaan en toch was mijn jurkje beschadigd. Toen heb ik zalando een mail gestuurd en... Lees meer
Klacht van Mat2411 op 20 september 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Artikel geretourneerd. Via Zalando besteld en betaald, maar geleverd door een "partner" bedrijf Bestseller genaamd. Na een maand nog geen geld retour, nog een bevesting retour gemaild gekregen. Bellen met de klantenservice gaat niet (nummer niet bereikbaar), chat staat ook uit (vanwege... Lees meer
Klacht van Fran1985 op 11 september 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zalando geeft aan dat een geretourneerd artikel gedragen is en dat ik het daarom terug ontvang en moet betalen. Ik weet 100% zeker dat het artikel ongedragen is. Klantenservice geeft aan het niet zo is en helpen mij niet verder.... Lees meer
Klacht van silviaBO op 08 september 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik ben zeer ontevreden over de manier zalando mij heeft behandeld als klant mar ook als mens. Product retour niet op tijd geregistreerd, pas nadat ik zelf heb gecheckt en emails hierover heb verstuurd. Mijn retourzending was op 8.07.17 (heb alle... Lees meer