Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van maudden_os op 03 november 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Afgelopen dinsdag een pakket besteld bij Zalando met 2-3 dagen levertijd. Status blijft op wachtend staan. Het pakket wordt pas volgende week geleverd in verband met de Duitse feestdagen van afgelopen week. Naar mijn mening wist Zalando van te voren... Lees meer
Klacht van katrien de wint op 02 november 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb zondag avond bestelling gedaan van een bon. ik heb hem nog steeds niet ontvangen! Daardoor stond ik met lege handen op een verjaardagsfeestje. Lees meer
Klacht van Samet_Col op 01 november 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste Ik had op 28.09.2017 online op Zalando een schoen bestelt van Vans oldskool voor 74.95 euro. Toen mijn schoenen aankwamen had ik ze direct betaald met de Belfius App via een overschrijving op het rekeningnummer BE82179631076768. Ik heb pas nog... Lees meer
Klacht van Jill82 op 01 november 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik had schoenen terug gestuurd maar had een jas van hetzelfde pakket eerder opgestuurd met retourbewijs en sticker. Schoenen gingen later retour. Maar had geen retourbon en vond een andere sticker nog ergens. Dus heb de doos opgestuurd met sticker... Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 november 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb al heel lang een account bij Zalando. Meestel betaal ik met Ideal, soms met Creditcard. Ik ben credietwaardig, er is nooit een achterstand geweest in betaling. Bij de laatste 2 bestellingen kon ik alleen nog maar bestellen en... Lees meer
Klacht van TES op 31 oktober 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste, de situatie is als volgt. Ik heb een pakketje besteld bij Zalando, van Marks & Spencer. Het product paste niet goed, dus daarom retourneerde ik het. Ik heb het via DHL ontvangen. Dus ik heb het ook via DHL geretourneerd. Ik heb hier een... Lees meer
Klacht van Demuis op 31 oktober 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Jassen besteld bij Zalando, dit bleek om een partner artikel te gaan. Deze retour gedaan en moest rechtstreeks naar de partner verzonden worden. (Superdry) Dit gedaan te hebben en een bevestiging gekregen te hebben alles verwijderd en nu ontvang ik... Lees meer
Klacht van A Bouwens op 27 oktober 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste Zalando, Een paar maanden geleden heb ik een riem besteld bij Zalando van het merk Diesel. Helaas knapte er vandaag een stuk metaal af in tweeën bij deze riem. Voor Diesel vind ik het wel jammer dat binnen zo'n korte... Lees meer
Klacht van hendrik parto op 25 oktober 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
iemand heeft op mijn adres wat bestelt ik krijgt boete van de handhaven negentig euro kun u aub voor mij wat aan doen mijn naam hp. parto adres hofgeest 200 1102 EK amsterdam z.o Lees meer
Klacht van dailydaphy op 23 oktober 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Sinds een tijdje kan ik via Zalando alleen nog maar voor 'Vooruitbetaling' kiezen als ik mijn bestelling wil afronden. Normaal bestelde ik altijd alles op rekening (ook bedragen van 350 euro bijvoorbeeld) en daar kan ik niet meer voor kiezen.... Lees meer