Bij Zalando zijn in totaal 2.476 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 87 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (842 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.476 klachten over Zalando ingediend, waarvan 87 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.476 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 87 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 842 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 842 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.476 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Esther1101 op 15 december 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik zoek een Adidas schoen maat 40. Dat is de selectie die ik invoer. Schoenen geven in eerste instantie een korting van 30%. Schoenen maat 40 worden in de winkelwagen gelegd, dan verdwijnt de korting en krijg ik de originele... Lees meer
Klacht van Mesian op 15 december 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik zet iets apart in mijn favorieten voor 69 euro. De volgende dag wil ik het bestellen is het 109 euro. Dit bedrijf is corrupt en levert rotzooi. Ze houden je de hele tijd in de gaten wat je doet... Lees meer
Klacht van Frodnegoh op 08 december 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 10 november mijn berg schoenen retour gedaan en zalando belooft binnen 5 werkdagen het geld terug te storten. Ik ben nu een maand verder en ik heb nog steeds geen geld ontvangen. Ik heb gebeld en gebeld maar... Lees meer
Klacht van Fennatb op 08 december 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 14-11 heb ik een bestelling gedaan, welke ik op 22-11 betaald had. Omdat ik het bestelnummer niet bij de betaling vermeld had, heb ik meteen daarna contact opgenomen met de klantenservice (KS) zodat zij het bedrag konden oormerken (daarbij... Lees meer
Klacht van Tine D op 07 december 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste, op 8/10 bestelde ik 2 riemen bij Zalando. De ene was 75 cm, de 2de was 80 cm lang. Deze van 80 cm stuurde ik meteen retour (betaalde ik niet), deze van 75 cm betaalde ik, maar stuurde ik... Lees meer
Klacht van Dorothe123 op 07 december 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Er komen overal van die pluisjes die van binnen zitten eruit op mijn mouwen en de achterkant ik heb hem nog maar heel erg kort het gaat over de blauwe superdry jas dames Lees meer
Klacht van 5305719557 op 06 december 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
inmiddels heb ik uw tamaris zwarte veter /winterlaarsjes ontvangen de kleur van deze veters zijn niet de zelfde als op de site ,op mijn macbook pro zijn de veters geel ,degeen in de laars is bruin ,graag had ik als nog gele veters... Lees meer
Klacht van 19981222 op 02 december 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb vorige week een jas bij zalando besteld. Woensdag heb ik de jas opgehaald. Vandaag ging ik een foto maken en heb ik gezien dat de jas is gaan pluizen, dus nu heb ik een gat in een jas... Lees meer
Klacht van nupsie1 op 29 november 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zwaar teleurgesteld in Zalando, 29 oktober een bestelling gedaan en betaald. Direct na ontvangst een deel retour gestuurd. Ik krijg nog een aardig bedrag van ze, na talloze keren mailen incl. bewijs van betaling, nog vaker bellen heb ik nog... Lees meer
Klacht van Sophie B op 28 november 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een bestelling geplaatst op Zalando.nl op black friday. Aangeboden werd, gereduceerde prijzen op een aantal specifieke artikelen. Dit aanbod heb ik aanvaarden. Vervolgens is de korting niet verrekend met het totale bedrag. Ik heb vervolgens gebeld en gemaild, maar de... Lees meer