Bij Zalando zijn in totaal 2.476 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 87 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (842 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.476 klachten over Zalando ingediend, waarvan 87 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.476 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 87 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 842 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 842 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.476 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Aiden op 26 november 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
İn maart 2017 heb ik een Michael Kors tas gekocht via Zalando. De schouderbanden van de tas zijn gaan pluizen. Dit heb ik ook bij zalando gemeld. Zij hebben aangegeven dat dit normaal is bij gebruik. Ben het helemaal niet... Lees meer
Klacht van Aiden op 26 november 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
İn maart 2017 heb ik een Michael Kors tas gekocht via Zalando. De schouderbanden van de tas zijn gaan pluizen. Dit heb ik ook bij zalando gemeld. Zij hebben aangegeven dat dit normaal is bij gebruik. Ben het helemaal niet... Lees meer
Klacht van Danny elstgeest op 24 november 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zalando team zegt het geroutineerde item te hebben ontvangen. En dat ze het retourbedrag van 47.95 voor de geretourneerde artiekelen teruggestort te hebben op mijn iDeal rekening. Op mijn iDeal rekening is daar niets over te vinden. Der is niks teruggestort... Lees meer
Klacht van Royb op 24 november 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Bij "Zalando" denken ze dat hun klanten dom zijn. Op Donderdag 23-11-2017 stonden er veterboots van het merk "Bugatti" te koop voor (afgerond) 84 euro. Op "Black friday" 24-11-2017 stonden deze Boots met 20% korting voor 95 euro te koop. Dit is... Lees meer
Klacht van kathara10 op 22 november 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Hallo, in oktober artikels besteld en beiden teruggestuurd, jammer genoeg geen bewijs gekregen op b-post. Nu blijkt dat alle beide pakjes niet aangekomen zijn bij zalando.Ben 18 dagen op verlof geweest, ondertussen al brieven met aanmaning tot betaling ontvangen met... Lees meer
Klacht van Zinnia op 19 november 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb iets besteld nooit mail gekregen geannuleerd wegens niets krijgen van goederen geld heb ik ook niet terug gekregen. Mail gestuurd nooit geantwoord. Lees meer
Klacht van EllenAerts op 17 november 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Hieronder een email gericht aan Zalando met een overzicht van de ganse historie: Beste, Ik ben uitermate geschokt door jullie manier van handelen en zeer verbaasd van de klantvriendelijkheid en efficiëntie die jullie aan de dag leggen. Reeds van 11 oktober proberen wij... Lees meer
Klacht van R.Hoog op 14 november 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Flinke promotie voor verscheidene producten (in dit geval schoenen). Maar bij het afrekenen blijkt dat de originele prijs betaald moet worden. Reactie van zalando. ''Wij kunnen de prijs niet veranderen.'' Dat kan alleen de leverancier. De leverancier bepaald de prijs... Lees meer
Klacht van Iris de Haan op 10 november 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Tijdens het registreren van een Zalando account kan ik mijn adres niet invullen. Ik kan mijn postcode invullen, maar hij komt dan niet bij mijn adres. Als ik kies voor handmatig instellen doet hij niks. Hierdoor kan ik niks bestellen. Lees meer
Klacht van Dropjes123 op 08 november 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Vandaag verwachtte ik mijn bestelling te ontvangen. Via mijn track and trace code kan ik mijn bestelling volgen. Daar werd neergezet dat ik vandaag (08-11-17) tussen 19:30 & 22:00 mijn bestelling zou ontvangen. Daarom ben ik vanavond thuis gebleven zodat... Lees meer