Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van baszalandoklacht op 19 oktober 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een bestelling is in delen geleverd en moesten ook weer in delen retour. Enkele dagen later krijg ik een mail met de bevestiging dat de goederen ontvangen zijn. Het verzendbewijs van PostNL ging dus in de prullenbak. Helaas zijn niet... Lees meer
Klacht van AngeleHofman op 17 oktober 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Mijn klacht handelt over de verwerking van een betaling. Na het sturen van tig mails met screenshots (als bewijs van de betaling), tig telefoontjes met de klantenservice en het sturen van een klacht via de Zalandosite ontvang ik geen enkele... Lees meer
Klacht van Mirjam van Velzen op 10 oktober 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Klacht over Zalando Lounge! Ik heb een horloge van Lacoste geretourneerd, op 22-9-2017 het ging om de bestelling met nummer 13206001833575. Wel telefonisch gehoord dat het is ontvangen maar in tegenstelling van de voorwaarden ( binnen 7 dagen) na bijna... Lees meer
Klacht van MorenoDedaj op 07 oktober 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 2 bestellingen gedaan deze allebei retour gedaan recentelijk in September 2017. Helaas door in het verleden een rekening niet betaald te hebben en uit eindelijk via de deurwaarder (Infoscore) betaald te hebben in januari 2017 krijg ik nu mijn... Lees meer
Klacht van Marco83 op 05 oktober 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 13 september een jas gekocht bij zalando, deze door een fout tussen leverancier en zalando niet geleverd kunnen krijgen. Mijn geld is wel bij de leverancier. Nu op 5oktober moet ik nog steeds wachten tot mijn geld van leverancier... Lees meer
Klacht van GerdinaW op 04 oktober 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 20 september 2 jurkjes besteld. Op 24 september krijg ik een mail dat de bestelling is vertraagd. Hierna niks meer gehoord. Op 28 september een mail gestuurd maar geen reactie, hierna gebeld en ik zou een mail... Lees meer
Klacht van Rcheffa op 03 oktober 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb voor een bestelling via ideal dubbel betaald. Het gaat om de bestelling 10206044799365. Graag wil ik het dubbel betaald bedrag terug. Ze antwoorden niet op mail en telefoon.. Lees meer
Klacht van Zorro3 op 02 oktober 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Tot op heden kan ik ineens niet meer op rekening betalen, ik heb geen openstaande bedragen staan. En als ik zalando mail, krijg ik een standaard mail terug. Lees meer
Klacht van Laurence_L op 01 oktober 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb jaren kunnen bestellen via zalando en achterna betalen. Altijd alles stipt op tijd geretourneerd en betaald. Plots kan deze functie niet meer waardoor ik altijd alles moet voorafbetalen en als het niet past, moet ik wachten op mijn... Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 september 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb de afgelopen tijd best veel besteld via Zalando. Ik ben tevreden over de kwaliteit. Maar niet over de levertijden. Ik betaal altijd vooraf. En ik vind het daarom niet acceptabel dat ik na drie dagen mijn levering nog steeds... Lees meer