Bij Zalando zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.428 klachten over Zalando ingediend, waarvan 47 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.428 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 47 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 25 beoordelingen.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van AMER op 31 augustus 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Begin Juli een bestelling geplaatst via de Zalando Webshop voor een artikel van Superdry. Tot mijn verbazing moest ik het pakket indien niet akkoord terug sturen naar Superdry. Dit heb ik 21-7 gedaan, netjes in de verpakking zoals het hoort.... Lees meer
Klacht van Zoe Kleene op 29 augustus 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik had 2 dingen besteld bij Zalando. Eerst had het pakketje vertraging en 2 dagen later hoor ik dat 1 artikel niet geleverd gaat worden en geannuleerd is. Rondom belachelijk, ik wil dat shirt gewoon hebben en ik vind dit... Lees meer
Klacht van julieeeeeee op 28 augustus 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb altijd schoenmaat 39 dus deze bestelde ik ook op zalando. Ik helemaal blij toen mijn schoenen binnenkwamen, waren ze dus alweer te klein. Ik had dat met mijn vorige bestelling ook al. En nergens op Zalando te vinden... Lees meer
Klacht van Djava op 24 augustus 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Openingsuren staat anders vermeld niet van 8-20 maar van 9-17. Groot verschil!!! Andere zaak is dat ik gebeld heb met klantendienst en ik had Lander aan de lijn op 24 augustus 2017 om 09.00 en ik had mij vergist ivm met... Lees meer
Klacht van Jhofman op 23 augustus 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
15 juni jl 2017 bestelde ik 2 jurkjes samen 56.40. 26 juni 2017 binnen 14 dagen heb ik ze betaald met het juiste kenmerk. Ik ontving een aanmaning per post vorige week donderdag (zou de 2e zijn?). Ik hoefde niet te... Lees meer
Klacht van oconnor op 18 augustus 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Incassobureau ingeschakeld zonder 2e aanmaning in de vakantieperiode. Geen betalingsherinnering per post. Waardeloos call center, niet eens in staat om account te verwijderen. Tas van 40 euro kost nu twee keer zoveel. Lees meer
Klacht van Faatje op 15 augustus 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Bestelling van 30-7 nog 'in behandeling' Lees meer
Klacht van Rickyfr1987 op 15 augustus 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 01-06-2017 een retourzending gedaan waarbij ik 2 pakketten in dezelfde doos gedaan heb. Volgens voorschrift met 2 retourbonnen. Het ene pakket is wel terug ontvangen, maar het ander niet. Uiteindelijk heb ik contact op proberen te nemen met... Lees meer
Klacht van steve e op 15 augustus 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
grote bestelling gekocht van -50 tot -70% + nog eens de summer sale korting van 20% betaald via paypal 266€ zou normaal tussen de 400 a 450€ geweest zijn. Na de 1ste week gebeld en pakket zou bij Bpost zijn, Bpost... Lees meer
Klacht van Ellie van Beek op 15 augustus 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zalando is al weken niet telefonisch te benaderen en ook op mails wordt niet gereageerd. Zit met kapotte schoenen van 119.95, waar duidelijk een productiefout in zat en krijg dit dus niet opgelost. Lees meer