Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Daryl3101 op 06 januari 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Sinds begin vorrige week staat mijn pakket jn de post nl app als “niet gevonden in sorteerpoces” zoiets, wat moet ik hiermee? Klantenservice stuurt alleen van die automatische emails... Lees meer
Klacht van DDemir op 03 januari 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Dag, ik heb in november 2017 een parka gekocht voor de prijs van 209,95 euro van het merk Superdry. Deze is nu al dusdanig versleten dat het niet meer draagbaar is. De jas zit vol met pluizen en de voering... Lees meer
Klacht van ADIDAS LA TRAINER op 02 januari 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
ZALANDO ADVERTEERT GROOTS MET KORTINGEN TOT 60% IK PROBEERDE ADIDAS LA TRAINER SNEAKERS TE BESTELLEN IN DE MAAT 44 2/3 KLEUR ZWART. ER STAAT BIJ 50 % KORTING NORMAAL PRIJS IS 99 EURO ALS JE DE BESTELLING DOET KOMT... Lees meer
Klacht van Lennert & Gabi Rog & Bousche op 29 december 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Schoenen met korting besteld en ook betaald via ideal, helaas geen bevestigingsmail mogen ontvangen. Hierom een mail naar Zalando gestuurd, waarop de reactie was.. we storten het geld terug en bestel maar opnieuw met 10% korting. Echter de schoenen op... Lees meer
Klacht van annick Molenberghs op 29 december 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Het pakje dat ik besteld heb is namelijk geleverd op mijn adres maar nergens terug te vinden, ook niet bij de buren. Lees meer
Klacht van MW33 op 28 december 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik had een nike broek besteld, maar op een of andere manier zit er een h&m broek in de doos. Lees meer
Klacht van Deborah pieters op 28 december 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik wilde al lang die schoenen (zie bijlage), maar ze waren altijd verkocht. Nu dinsdag keek ik en ze waren terug binnen. Ik toon die schoenen vandaag aan mijn mama en ze zijn verlaagd... Lees meer
Klacht van ugly46 op 27 december 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 25-12-2017 2 bestellingen geplaatst bij Zalando Lounge kort na elkaar. Gevraagd of beide tezamen konden worden afgeleverd en de bezorgkosten 1 x aan mij gecrediteerd konden worden. Helaas is dit niet mogelijk bij Zalando Lounge, de klant komt duidelijk... Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 december 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik zit al sinds oktober achter mijn geld aan en wordt nog steeds van het kastje naar de muur gestuurd, zonder oplossing. Beste Zalando, ik ken je medewerkers inmiddels bij naam; Esther, Daphne, Ruby, Susan en Ilonka. En beste medewerkers,... Lees meer
Klacht van MoniqueMM op 21 december 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op rekening besteld bij Zalando. Vervolgens heb ik artikelen teruggestuurd en mijn bestelling betaalt. Daar er een kortingscode is toegepast heb ik handmatig berekend hoeveel ik moest overmaken. Tot mijn verbazing krijg ik vervolgens een rekening van 1 cent! Momenteel... Lees meer