Klachten over Zalando

Ik heb iets besteld nooit mail gekregen geannuleerd wegens niets krijgen van goederen geld heb ik ook niet terug gekregen. Mail gestuurd nooit geantwoord. Lees meer

Hieronder een email gericht aan Zalando met een overzicht van de ganse historie: Beste, Ik ben uitermate geschokt door jullie manier van handelen en zeer verbaasd van de klantvriendelijkheid en efficiëntie die jullie aan de dag leggen. Reeds van 11 oktober proberen wij... Lees meer

Flinke promotie voor verscheidene producten (in dit geval schoenen). Maar bij het afrekenen blijkt dat de originele prijs betaald moet worden. Reactie van zalando. ''Wij kunnen de prijs niet veranderen.'' Dat kan alleen de leverancier. De leverancier bepaald de prijs... Lees meer

Tijdens het registreren van een Zalando account kan ik mijn adres niet invullen. Ik kan mijn postcode invullen, maar hij komt dan niet bij mijn adres. Als ik kies voor handmatig instellen doet hij niks. Hierdoor kan ik niks bestellen. Lees meer

Vandaag verwachtte ik mijn bestelling te ontvangen. Via mijn track and trace code kan ik mijn bestelling volgen. Daar werd neergezet dat ik vandaag (08-11-17) tussen 19:30 & 22:00 mijn bestelling zou ontvangen. Daarom ben ik vanavond thuis gebleven zodat... Lees meer

Na een eerste keer dragen zag je al dat het metallic zilver velletje eraf ging. Helaas heb ik de doos niet meer aangezien ik ze zo mooi vond en ze absoluut niet wou terugsturen. Ik heb nog andere besteld in... Lees meer

Ik had 3 shirtjes gekocht bij zalando. Deze had ik op een donderdag besteld. Ik werd op de hoogte gesteld per mail dat het langer zou duren dan de aangegeven 2 tot 4 werkdagen. Uiteindelijk zouden ze een week later... Lees meer

hallo ik heb 29 okt bestelling geplaatst en deze werd woensdag 1 november bezorgd na openen zaten er artikelen in die ik niet had besteld na gelijk bellen voor retour label kreeg ik te horen dat ze retour label moesten... Lees meer

Op 31 oktober 2017 een vest en pantoffels besteld en betaald, maar momenteel zelfs nog niet verzonden 5 november. Heb een mail naar hun klantendienst verzonden, als reactie kreeg ik dat er vertraging is en dat ik indien binnen een week... Lees meer

Afgelopen dinsdag een pakket besteld bij Zalando met 2-3 dagen levertijd. Status blijft op wachtend staan. Het pakket wordt pas volgende week geleverd in verband met de Duitse feestdagen van afgelopen week. Naar mijn mening wist Zalando van te voren... Lees meer