Bij Zalando zijn in totaal 2.476 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 87 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (842 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.476 klachten over Zalando ingediend, waarvan 87 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.476 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 87 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 842 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 842 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.476 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Pauline Versteegen op 23 maart 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een broek besteld bij Zalando, 14 januari. 23 januari kreeg ik bericht dat de broek niet voorradig was en dat het niet geleverd kon worden. Toen ik 25 januari op de webshop ging kijken, zag ik dat dezelfde... Lees meer
Klacht van Mara1997 op 22 maart 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Anderhalve week geleden heeft mijn dochter van 15 een Adidas broek gekocht . Deze heeft ze maar 1 dag gedragen en toen was hij al gepilt!!! Mijn dochter heeft netjes gebeld en foto’s doorgestuurd. Maar Adidas en zalando doen niets... Lees meer
Klacht van A-so op 22 maart 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
I bought 4 items worth 648.90 euro, did not receive the products that I bought. here is how: 2 of them were suitcases and one pair of jeans with one pair of baby shoes. They sent me 2 different suitcases,... Lees meer
Klacht van Maya P. op 22 maart 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Na 2 bestellingen retour gestuurd te hebben,die zijn ontvangen door Zalando op 1 en 2 maart, heb ik tot op heden nog geen terugbetaling ontvangen van €408,53. In de mail die Zalando stuurt staat dat het 5 werkdagen kost dat... Lees meer
Klacht van Tasja77 op 20 maart 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Goedeavond, Zalando heeft een factuur naar een incasso bureau gestuurd omtrent een door mij geretourneerd artikel omdat deze onjuist door hen is verwerkt. Ik heb bewijzen daarvan en toch hebben ze het ten onrechte doorgestuurd en kunnen mij geen onderliggende... Lees meer
Klacht van jessinerd op 19 maart 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Heb een hele mooie vest gekocht bij Zalando die geleverd moest worden van een bedrijf uit Duitsland. Ik kreeg hem binnen en ging de vest gelijk dragen. Alleen na 1 dag ging de vest enorm pluizen. Nog 1 dag aangehad... Lees meer
Klacht van cavale1 op 15 maart 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
heb schoenen besteld maar zijn 2 verschillende printjes gemaild met een foto en gebeld, diegene geeft mij gelijk en vraagt het terug te sturen en nieuwe te bestellen. De nieuwe gekregen en was weer het zelfde probleem, weer gebeld en deze... Lees meer
Klacht van SandervHoutert op 14 maart 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
"door een fout in het bestelprocess moesten wij uw bestelling helaas annuleren", betreft een shirt gekocht in de aanbieding dus als ik desbetreffende shirt opnieuw wil kopen ben ik veel meer geld kwijt. Lees meer
Klacht van raandenboom op 12 maart 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Bij het bestellen van een paar schoenen in de Zalando lounge kon ik mijn maat niet aanvinken, terwijl deze bij het aanvinken van de maat wel naar voren kwam. Tevens was deze schoen (Clae Bradley) de dag ervoor nog wel... Lees meer
Klacht van Sjoef op 10 maart 2018 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Vanaf 06-02-18 Heb ik Zalando benaderd dat er door een dubbele betaling naar hun teveel is overgemaakt. Na reactie gehad te hebben dat het bekend was en het ... Bedrag open stond en dat dat binnen 5 werkdagen terug gestort werd. Nooit... Lees meer