Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Anne_88 op 09 juli 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Sinds een aantal dagen kan ik alleen nog maar betalen met een creditcard. Voorheen heb ik altijd kunnen bestellen op rekening, of soms gewoon met iDeal. De website zegt erover dat Zalando zelf mag beslissen wat ze aanbieden aan betalingsmogelijkheden,... Lees meer
Klacht van Hessing-Dijkstra op 08 juli 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Al 4 jaar , regelmatig bestelt bij zalando, nooit ergens problemen mee gehad, nog . En ineens zonder rede kan dit niet meer!! Gemaild aan zalando . Krijg je exact hetzelfde verhaaltje te horen ,, En je krijgt totaal geen... Lees meer
Klacht van Jeremia29 op 08 juli 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een product besteld waarvan ik op 24-6-2019 bericht heb ontvangen dat het geretourneerd is en dat het geld zo snel mogelijk op mijn bank zou staan. We zijn nu dik 2 week verder en ik kan ze niet... Lees meer
Klacht van maschaw op 07 juli 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik had snel een jurk nodig en heb toen een jurk bij Zalando in de kleur navy (blauw) besteld met 10 euro extra verzendkosten voor de Express levering. Helaas was de jurk die ik binnen kreeg niet de jurk die... Lees meer
Klacht van R_0251 op 06 juli 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Mijn dochter van 16 jaar (minderjarig dus) ontving op 5-7 een brief van een incassobureau om €80,56 te betalen voor een bestelling bij Zalando. Dit is er gebeurd: mijn dochter heeft het artikel van €40,45 op 28-4 besteld en het... Lees meer
Klacht van Danielle Bakkes op 06 juli 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 2 bestellingen gedaan die volgens zalando geleverd zijn. Ik heb echter niets ontvangen. Dat kan gebeuren, maar de klantenservice van Zalando is onbereikbaar. Ik heb het geprobeerd via FB, via telefoon en via het contactformulier. Aangezien de verzender... Lees meer
Klacht van Jeffreyligeon op 06 juli 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb in juni een bestelling geplaatst op Zalando Lounge, met bestelnummer: 13204003650348. De bestelling besloot ik uiteindelijk niet te houden, dus had ik het geretourneerd. Ik heb de bestelling tussen week 1 en 2 van juni geretourneerd, de exacte... Lees meer
Klacht van Shera111 op 05 juli 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
De klantenservice van Zalando is onbereikbaar. Als ik bel wordt de verbinding meteen verbroken. Ik wil graag weten hie het ervoor staat met mijn bestelling. Maar ik vind het zeer vervelend dat ik telefonisch geen contact kan vinden met zo’n... Lees meer
Klacht van W Rakhorst op 05 juli 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb schoenen besteld bij zalando. Deze heb ik aangepast en een goed rondje mee gelopen zodat ik zeker weet hoe de schoenen zitten. Merkte dat de schoenen mijn voeten echt afknelde Heb ze terug gestuurd maar dit kon niet zei... Lees meer
Klacht van Lies141k op 04 juli 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste Zalando-mensen, Ik heb niet van alle retourzendingen een bevestiging ontvangen zoals deze. 10201063780086 heb ik nog geen ontvangst bewijs ook Dat zou ik wel graag zien. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Lees meer