Klachten over Zalando

Er werd een cadeaubon online besteld op 12 mei die verzonden moest worden naar een bepaald mailadres , maar bij het ingeven van het mailadres is er per ongeluk een letter te weinig ingebracht , ik heb ondertussen al meerdere... Lees meer

Vorige week werden 2 pakketten opgehaald van zalando. Op 20 mei krijg ik een mail dat maar 1 van deze retourpakketen is aangekomen. Zalando is niet per chat of per telefoon bereikbaar. Ik wil graag bevestiging dat deze rekening ook... Lees meer

Driekwart jaR geleden kreeg ik een aanmaning van een bestelling die niet compleet geretourd zou zijn. Toendertijd netjes opgelost. Dit keer meerdere (grote) bestellingen geplaatst en wederom hetzelfde gezeik. Helaas hebben zij nu een nieuwe ‘service’ en partners waar je... Lees meer

Via een partner van zalando heb ik twee artikelen moeten retourneren omdat deze niet voldeden aan de verwachtingen. Deze twee artikelen kosten samen 90 euro. Ik heb de artikelen geretourneerd met DHL omdat dit ook zo aangegeven stond op het... Lees meer

Het pakker is op een verkeerd adres afgeleverd. Nummer 2 in plaats van nummer 26. Op het pakker zelf stond niet eens een nummer bij het adres. Hoewel dit adres in mijn mail gewoon goed is genoteerd: Afleveradres Stella Hageman 2e Moordrechtse Tiendeweg 26 2809... Lees meer

dit is de 2e keer dat ik met zalando mee maak dat mijn retouren niet terugbetaald worden , de vorige keer ging het om 150 euro waar ik 6 weken op heb moeten wachten, nu is onlangs mijn retouren ontvangen... Lees meer

Enkele tijd geleden heb ik bij zalando een zalandobox besteld. Hieruit kwamen veel leuke outfits die ik wilde bewaren maar moest ik helaas ook enkele producten retourneren. Bij de vraag of ik enkele producten wilde nabestellen heb ik hierbij gekozen... Lees meer

Beste klachtencompas, mijn klacht is gericht tegen een retourverwerking bij zalando. In beginsel zijn er meerdere partijen bij betrokken. Het postagentschap waar ik het pakket heb afgegeven, zij hebben waarschijnlijk een verkeerde code gescand waardoor het pakket weer bij me... Lees meer

Mijn pakje is al 10 dagen te laat. Dagelijks krijg ik een mail van Post.nl dat de vandaag men pakje leven in de automatische brievenbus van Post.nl tegen de late avond krijg ik dan opnieuw een mail dat de aflevering... Lees meer

Van Zalondo heb ik vandaag een 2e aanmaning ontvangen ivm met een niet betaalde rekening van 2 broeken. 1 broek is echter betaald en 1 broek is terug gestuurd. Daarvan heb ik een bevestiging ontvangen van Zalando. Bij zowel de eerste als... Lees meer