Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van S.swit op 15 juli 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb zitten wachten op mijn pakketje, maar deze kwam niet binnen. Uiteindelijk ging ik kijken bij track en trace en bleek het pakketje ergens bij een post nl punt afgeleverd te zijn. Ik heb geen briefje door de brievenbus... Lees meer
Klacht van Mvanbeek87 op 15 juli 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zalando stuurt zowel per mail als per post aanmaningen van retourzendingen en verwerkt zendingen incorrect. Wanneer ik contact op wil nemen, zijn ze telefonisch niet bereikbaar, of krijg ik een medewerker aan de lijn die mij vraagt later terug te... Lees meer
Klacht van Ewald070 op 12 juli 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Heb op 28-6-2019 een retour terug gezonden aan Zalando die vandaag 12-7-2019 aanmaning stuurt. Vreemd verhaal aangezien dit bij PostNL is ingeleverd Lees meer
Klacht van G. de Vos op 12 juli 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik kan de klantenservice van Zalando niet bereiken. Als ik bel wordt de verbinding meteen verbroken. Ik heb een onjuiste terugbetaling ontvangen van een retourzending en zou dus graag contact hebben. De live-chat op de site doet het ook niet.... Lees meer
Klacht van Sheila75 op 11 juli 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zalando levert prima, maar ik had nog nooit wat geretourneerd. Wat een drama is dat. Na ruim 2 weken schoentjes te hebben teruggestuurd, niks gehoord. Besloten zelf contact op te nemen, maar de klantenservice is gewoon niet te bereiken. Via... Lees meer
Klacht van Saskiadepree op 11 juli 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Via mobiel is klantenservice niet bereikbaar. Met de vaste telefoon wel, alleen na 10 minuten in de wacht wordt de verbinding automatisch verbroken. Lekker dan! En de chat die ze aanbieden ivm de drukte is niet beschikbaar Lees meer
Klacht van Klacht_SD op 11 juli 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 15 juni 2019 heb ik 2 pakketten retour gestuurd naar Zalando. Maar toch krijg ik een aanmaning op 21 juni 2019. En nu een tweede aanmaning. Ik kan geen contact met ze opnemen want het telefoonnummer doet het niet. Lees meer
Klacht van J ten veen op 11 juli 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb ruim 2 weken geleden een artikel retour gestuurd. Binnen 2 weken zou het geld dan terug gestort Worden. Tot op heden nog niks ontvangen. En ze zijn op geen enkele manier bereikbaar. Zo de balen van. Lees meer
Klacht van Alemsaleh op 10 juli 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Aantal weken terug heb ik een bestelling gedaan bij Zalando echter is mijn bestelling door Zalando zelf geannuleerd. Nou wacht ik meer dan een maand op mijn geld. Ik heb meerdere malen telefonisch contact opgenomen met Zalando alleen word ik... Lees meer
Klacht van Maloja op 10 juli 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik had per ongeluk mijn oude adres ingevoerd, ik belde zalando met de vraag of ik het adres kon wijzigen. Kreeg een zeer asociale jonge man aan de telefoon, die zonder toestemming mijn order geannuleerd heeft. Hierdoor moest ik 5... Lees meer