Bij Zalando zijn in totaal 2.473 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 84 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (842 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.473 klachten over Zalando ingediend, waarvan 84 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.473 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 84 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 842 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 842 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.473 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van rileyvanwanroy op 30 september 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb ongeveer twee weken geleden 3 artikelen besteld bij Zalando Lounge, ik heb hier veel vaker producten besteld wat normaal altijd goed ging. Buiten het feit dat de levertijd erg lang was, hebben ze een mooie jas die ik heb... Lees meer
Klacht van TdeL op 30 september 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Gisteren is het bedrag van mijn bestelling dubbel afgeschreven. Zojuist Zalando klantenservice gebeld, het is al langere tijd een bekend probleem waarvan men niet weet waar het zit. Zalando doet niet haar best het geld meteen terug te storten, maar... Lees meer
Klacht van Bumper101 op 27 september 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb afgelopen week een par hardloopschoenen besteld. 3 dagen later ontvang ik een pakketje die opengemaakt was voor ik het ontvangen had. Tot mijn grootste verbazing tref ik een paar gebruikte new balance sneakers aan die nogal een onaangename... Lees meer
Klacht van seyma yaylali op 27 september 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
ik heb een shirt gehaald waar naar 1 week gebarst is, en daardoor vertoont scheurtjes Lees meer
Klacht van Anmm op 23 september 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste Onlangs besteld ik VOOR DE EERSTE KEER iets bij zalando.nl. Beide artikelen stuurde ik netjes terug. Dan loopt er BIJ JULLIE iets mis, waardoor maar 1 van de 2 artikelen als retour wordt ontvangen. Ik stuur mails maar krijg na... Lees meer
Klacht van Anmm op 23 september 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste Onlangs besteld ik VOOR DE EERSTE KEER iets bij zalando.nl. Beide artikelen stuurde ik netjes terug. Dan loopt er BIJ JULLIE iets mis, waardoor maar 1 van de 2 artikelen als retour wordt ontvangen. Ik stuur mails maar krijg na... Lees meer
Klacht van Ykleinlooh op 20 september 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Goedendag, Zojuist telefonisch contact opgenomen met Mandy van Zalando. Vorige maand jumpsuit besteld , rits kapot, retour gemeld bij collega gesproken over cadeaubon die ik bij de eerste bestelling had gebruikt maar zou geregeld worden bij nieuwe bestelling jumpsuit. Op... Lees meer
Klacht van nicduin op 17 september 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 13 juni een bedrag van E649,97 aan Zalando overgemaakt. (bestelling 10206064014015) Ik heb alles retour gestuurd, behalve vier artikelen met totaal een waarde van E104,93, wat zou betekenen dat ik een totaal bedrag van E545,04 zou moeten terug... Lees meer
Klacht van Mike Escamilla op 13 september 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Artikel retour gedaan en bij PostNL een bewijsje ontvangen. Na een paar dagen zag ik via track trace dat pakket was aangekomen bij retourdepot van Zalando . Nu beweerd Zalando niets te hebben ontvangen ondanks alle bewijzen. Ze blijven bij hun... Lees meer
Klacht van ereny op 13 september 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Alle artikel is terug sturen en nu moet ik 180 euro betalen Lees meer