Bij Zalando zijn in totaal 2.473 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 84 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (842 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.473 klachten over Zalando ingediend, waarvan 84 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.473 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 84 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 842 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 842 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.473 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van ereny op 13 september 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Alle artikel is terug sturen en nu moet ik 180 euro betalen Lees meer
Klacht van Iwantthissolvedbitxh op 13 september 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Meerdere keren artikelen niet goed door ze gecrediteert waardoor er nog een ‘bedrag’ openstond. Rest van bedrag netjes betaald, klantenservice negeert mails en blijft betalingsherinneringen sturen. Absurd en niet klantvriendelijk. Lees meer
Klacht van Chadly op 10 september 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 18 augustus een grote bestelling geplaatst en vooraf betaald via iDeal! (Bestelnr: 10206066636350) Ik heb deze ontvangen op 21 augustus, maar bijna alle artikelen ontbraken. Ik heb direct contact met Zalando opgenomen hierover en werd vriendelijk gevraagd het... Lees meer
Klacht van Cmblom op 10 september 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik wilde gisteren schoenen bestellen waarbij 52% korting stond. Wanneer ik mijn schoenmaat in de winkelwagen zette gaf hij de korting niet aan. Hierover contact gehad via Facebook en van medewerkster Natali Plantic via de mail korting toegezegd. Ik moest... Lees meer
Klacht van zwaarteleur op 05 september 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
schoenen besteld bij zalando. Een schoen gepast en niet mooi genoeg bevonden om te houden, dus geretourneerd. Na retourneren ontvang ik een email waarin staat dat zalando twee linker schoenen heeft ontvangen. Dat heeft Zalando mij per email laten weten,... Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 september 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Enkele weken geleden heb ik paar spullen terug gestuurd, maar tot heden niks ontvangen. Het gaat om 10206066119342 en 10206066106582. ik heb 5 keer achterna gebeld en elke keer zou alles in orde komen, maar toch gebeurt er niks. wat... Lees meer
Klacht van AlexandraV op 04 september 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Geachte heermevrouw, Op 17 juni heb ik een bestelling van Zalando ontvangen met daarin drie artikelen. Deze artikelen heb ik enkele dagen later teruggestuurd. Enige tijd later bleek dat mijn retour was aangekomen en heb ik het retourbewijs van het postkantoor... Lees meer
Klacht van Roosje00 op 03 september 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb bij Zalando 2 artiekel besteld helaas waren de artiekel niet goed. Ik heb op 25 juli 2019 retour Na 5x bellen en vragen wanneer ik het retour bedrag gestoord krijg, is het al eind augst. Nu kreeg ik een... Lees meer
Klacht van ontzettendteleurgesteld op 01 september 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik kreeg een brief en een e-mail van een incasso bureau waarin stond vermeld dat ik een openstaande schuld zou hebben. Ik schrok omdat ik me daarvan niet bewust was. Ik heb direct contact opgenomen met zalando om te vragen... Lees meer
Klacht van zalandoklacht1999 op 29 augustus 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Goedendag Zalando, Ik heb een bestelling gedaan een poosje terug een jas schoenen en een zonnebril. Heb besloten alles te retourneren vervolgens, maar de zonnebril waren we vergeten mee te sturen. Na een hele poos gedacht te hebben dat deze terug... Lees meer