Klachten over Zalando

Ik heb ruim 2 weken geleden een artikel retour gestuurd. Binnen 2 weken zou het geld dan terug gestort Worden. Tot op heden nog niks ontvangen. En ze zijn op geen enkele manier bereikbaar. Zo de balen van. Lees meer

Aantal weken terug heb ik een bestelling gedaan bij Zalando echter is mijn bestelling door Zalando zelf geannuleerd. Nou wacht ik meer dan een maand op mijn geld. Ik heb meerdere malen telefonisch contact opgenomen met Zalando alleen word ik... Lees meer

Ik had per ongeluk mijn oude adres ingevoerd, ik belde zalando met de vraag of ik het adres kon wijzigen. Kreeg een zeer asociale jonge man aan de telefoon, die zonder toestemming mijn order geannuleerd heeft. Hierdoor moest ik 5... Lees meer

Sinds een aantal dagen kan ik alleen nog maar betalen met een creditcard. Voorheen heb ik altijd kunnen bestellen op rekening, of soms gewoon met iDeal. De website zegt erover dat Zalando zelf mag beslissen wat ze aanbieden aan betalingsmogelijkheden,... Lees meer

Al 4 jaar , regelmatig bestelt bij zalando, nooit ergens problemen mee gehad, nog . En ineens zonder rede kan dit niet meer!! Gemaild aan zalando . Krijg je exact hetzelfde verhaaltje te horen ,, En je krijgt totaal geen... Lees meer

Ik heb een product besteld waarvan ik op 24-6-2019 bericht heb ontvangen dat het geretourneerd is en dat het geld zo snel mogelijk op mijn bank zou staan. We zijn nu dik 2 week verder en ik kan ze niet... Lees meer

Ik had snel een jurk nodig en heb toen een jurk bij Zalando in de kleur navy (blauw) besteld met 10 euro extra verzendkosten voor de Express levering. Helaas was de jurk die ik binnen kreeg niet de jurk die... Lees meer

Mijn dochter van 16 jaar (minderjarig dus) ontving op 5-7 een brief van een incassobureau om €80,56 te betalen voor een bestelling bij Zalando. Dit is er gebeurd: mijn dochter heeft het artikel van €40,45 op 28-4 besteld en het... Lees meer

Ik heb 2 bestellingen gedaan die volgens zalando geleverd zijn. Ik heb echter niets ontvangen. Dat kan gebeuren, maar de klantenservice van Zalando is onbereikbaar. Ik heb het geprobeerd via FB, via telefoon en via het contactformulier. Aangezien de verzender... Lees meer

Ik heb in juni een bestelling geplaatst op Zalando Lounge, met bestelnummer: 13204003650348. De bestelling besloot ik uiteindelijk niet te houden, dus had ik het geretourneerd. Ik heb de bestelling tussen week 1 en 2 van juni geretourneerd, de exacte... Lees meer