Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Magalhaes op 12 augustus 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Heb dit weekende een aanmaning ontvangen van Zalando over een rekening die een maand geleden voldaan was en daarom op zoek gegaan naar een telefoon nummer voor contact. Google gezocht en klantenservice Zalando in getoetst. Hierbij komen tientallen nummers naar... Lees meer
Klacht van LucaX op 10 augustus 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Kan mijn partnerbestelling (Jan Vanderstorm) bij Zalando niet retourneren omdat volgens post.nl het antwoordnummer niet bestaat. Bij de eerste poging kwam het pakket per kerende post terug. Ben toe naar een post punt gegaan en kreeg te horen dat het antwoordnummer niet... Lees meer
Klacht van Irisvdv op 09 augustus 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik ben al 7 jaar vaste klant bij Zalando en bestel vrijwel elke maand.. tot een paar weken geleden. Ik prees Zalando jaren lang de hemel in, kreeg studentenkorting, was actief promotor op social media en had goed contact met... Lees meer
Klacht van Vlieshout op 08 augustus 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Helaas heb ik nou al meerdere malen ondervonden dat wanneer ik een artikel in mijn winkelmandje plaats het artikel er om een of andere reden weer uit verdwijnt en het vervolgens uitverkocht is. Alsof iemand anders hetzelfde artikel dan sneller... Lees meer
Klacht van Esdoornstraat17 op 08 augustus 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb altijd besteld op rekening, maar als ik nu een bestelling doe moet ik betalen met een credit card die ik niet bezit. Ik heb al verschillende keren naar Zalando gebeld maar dan werd ik met een nietszeggend antwoord afgescheept aan de... Lees meer
Klacht van ZU_KVW op 08 augustus 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Volgens zalando staat er sinds 2017, 1 euro open bij een incassobureau en kunnen terugbetalingen niet verwerkt worden. Dit is feitelijk onjuist er staat geen vordering open en terugbetalingen kunnen wel verwerkt worden. Meerdere retouren zijn netjes terugbetaald. Echter twee... Lees meer
Klacht van MCostur op 07 augustus 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zalando klantenservice en levering echt een dikke 0. Bestellingen worden te laat geleverd, kleding voor op vakantie gekocht. zou ruim op tijd bezorgd worden. Maar helaas kunnen ze er niks aan doen omdat ze geen controle erover hebben. Lees meer
Klacht van amsterdamka op 06 augustus 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 2-07 was mijn bestelling nummer 13201003632654 geannuleerd door Zalando Lounge. Ik heb meerdere keren Zalando gecontacteerd erover maar tot nu toe geen betaling terug gekregen. Het antwoord was dat ze ermee bezig zijn. Volgens mij duurt het al te... Lees meer
Klacht van kikker71 op 05 augustus 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
in mei kocht ik een zalonbox, behouden spullen netjes betaald. overige kleding retour gestuurd, pakket aan post nl afgeleverd, bewijs van afgifte ontvangen, box via track en trace gevolg bewijs van aankomst, toch wordt ik verantwoordelijk gesteld omdat zalando de... Lees meer
Klacht van user-70200 op 05 augustus 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb meerdere keren contact op genomen met zalando om meer informatie te krijgen over de status van mijn retourzending. Daar kreeg ik geen reactie op. Vervolgens is de factuur overgedragen aan een incassobureau en kunnen ze niks meer doen.... Lees meer