Klachten over Zalando

Zalando beweert dat de partnerwebshop een levering heeft gedaan bij ons, en dit is NIET hetgeval. Beroept zich op feit dat de levering via DHL is verlopen en een week op het depot zou zijn blijven liggen. Dit zijn pertinente... Lees meer

Ik heb een mail gestuurd naar zalando over mijn binnen gekomen schoenen. Er zat vuil aan en haren in de schoen, foto's had ik meegestuurd. Dit was de 2de keer, vorige keer heb ik het zo gelaten, nu dacht ik... Lees meer

ik wacht al ruim 7 werkdagen op mijn pakketje, volgens mijn account is het in behandeling. tijdens het 'in behandeling' zijn er ook items door zalando geannuleerd. deze items zijn nog wel voorradig (ik kan het opnieuw bestellen), maar op... Lees meer

Beste, Graag wil ik contact met diegene die wel wat over te zeggen heeft over de betaalopties die een klant heeft, en niet “de computer” de schuld geeft. Ik wil nl weten waarom ik enkel met een creditcard kan betalen. Experia heeft... Lees meer

Aan het aantal klachten te zien ben ik zeker niet de enige met dit probleem.... Een aantal weken geleden 1 pakketje terug gestuurd naar een partner en 1 pakket naar zalando zelf. Omdat het kleine pakketjes zijn heb ik ze... Lees meer

Ik wil mijn klacht indienen, want mijn bestelling een week geleden geplaatst en nog steeds staat het in de behandeling als ik op mijn akount kijk , kreeg geen mail dat het nog even kan duren, bel ik... Lees meer

Door een Zalando Partner is mijn retour niet verwerkt waardoor ik nu het product en incasso kosten moet betalen t.w.v. € 40,- Lees meer

Ik ben heel boos, maar vooral erg teleurgesteld in Zalando. Er zijn 2 pakketjes niet bezorgd door Postnl, terwijl de tracktrace aangeeft dat de pakketjes wel zijn bezorgd. Het gebeurd regelmatig dat de bezorger van Postnl de pakketjes al scant... Lees meer

Ik probeer jullie steeds te bellen maar kom niet door. Ik krijg wel een betalings herinnering terwijl ik nog niets heb ontvangen. Wat nu?? Lees meer

Hallo, Ik heb een artikel geretouneerd en hier vandaag als nog een vordering van het incassobureau ontvangen. Omdat dit nogal intimiderend is heb ik het bedrag overgemaakt. Meerdere malen heb ik geprobeerd om het webformulier can zalando in te vullen... Lees meer