Klachten over Zalando

Ik heb schoenen besteld bij jullie,en heb geen retourbeweis meer omdat hij nat geworden is,en daarom wil ik dat je mij mijn schoenen terugstuurt,of mijn geld,ik ga geen €115,17 betalen voor iets dat ik niet heb gekregen.ik wil mijn schoenen... Lees meer

Normaal gesproken ben ik zeker tevreden met alles wat ik koop. Dit keer niet. Ik heb een aantal weken geleden gebeld om aan te geven dat er iets mis was met een artikel die ik heb aangeschaft. Het was al... Lees meer

Heel vervelend. Ik bestel vaak bij Zalando. Pakketje wordt soms bij de buren bezorgd op nummer 3. Ik woon op 3A. de adressticker is onduidelijk. er staat de Voort 3 en de A zweeft een regel erboven of eronder. Wij... Lees meer

Heb dit weekende een aanmaning ontvangen van Zalando over een rekening die een maand geleden voldaan was en daarom op zoek gegaan naar een telefoon nummer voor contact. Google gezocht en klantenservice Zalando in getoetst. Hierbij komen tientallen nummers naar... Lees meer

Kan mijn partnerbestelling (Jan Vanderstorm) bij Zalando niet retourneren omdat volgens post.nl het antwoordnummer niet bestaat. Bij de eerste poging kwam het pakket per kerende post terug. Ben toe naar een post punt gegaan en kreeg te horen dat het antwoordnummer niet... Lees meer

Ik ben al 7 jaar vaste klant bij Zalando en bestel vrijwel elke maand.. tot een paar weken geleden. Ik prees Zalando jaren lang de hemel in, kreeg studentenkorting, was actief promotor op social media en had goed contact met... Lees meer

Helaas heb ik nou al meerdere malen ondervonden dat wanneer ik een artikel in mijn winkelmandje plaats het artikel er om een of andere reden weer uit verdwijnt en het vervolgens uitverkocht is. Alsof iemand anders hetzelfde artikel dan sneller... Lees meer

Ik heb altijd besteld op rekening, maar als ik nu een bestelling doe moet ik betalen met een credit card die ik niet bezit. Ik heb al verschillende keren naar Zalando gebeld maar dan werd ik met een nietszeggend antwoord afgescheept aan de... Lees meer

Volgens zalando staat er sinds 2017, 1 euro open bij een incassobureau en kunnen terugbetalingen niet verwerkt worden. Dit is feitelijk onjuist er staat geen vordering open en terugbetalingen kunnen wel verwerkt worden. Meerdere retouren zijn netjes terugbetaald. Echter twee... Lees meer

Zalando klantenservice en levering echt een dikke 0. Bestellingen worden te laat geleverd, kleding voor op vakantie gekocht. zou ruim op tijd bezorgd worden. Maar helaas kunnen ze er niks aan doen omdat ze geen controle erover hebben. Lees meer