Bij Zalando zijn in totaal 2.473 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 84 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (842 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.473 klachten over Zalando ingediend, waarvan 84 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.473 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 84 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 842 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 842 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.473 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Derrr op 23 oktober 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste Zalando, Zojuist staat er op mijn track and trace dat ik mijn bestelling heb ontvangen maar ik was heel de dag thuis, de bel is niet gegaan. Helemaal niks. Heel apart dit. Ik heb mijn bestelling niet ontvangen dus, ook... Lees meer
Klacht van NvDijk75 op 23 oktober 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een jurkje besteld voor een feest. In plaats van het jurkje ontving ik herenschoenen. Ik heb gebeld. Het volgende is mij gezegd: - ik moet het jurkje zelf opnieuw bestellen (dat betekent dat ik het dus niet ontvang voor... Lees meer
Klacht van soana op 22 oktober 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik bestel al jaren bij zalando en heb geen betalingsachterstanden. Eerst betaalde ik achteraf, later werd mij verplicht om via ideal te betalen. Hierover gebeld met klantenservice, er werd verteld dat zalando het recht heeft om zonder rede de betaalwijze te... Lees meer
Klacht van Rutten12 op 22 oktober 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 30 september 2019 heb ik bij Zalando een bestelling gedaan van 2 paar schoenen. Hiervan werd 1 paar schoenen al snel geleverd, namelijk op 3 oktober. Een dag later kreeg ik een mail dat mijn andere schoenen vertraagd zouden... Lees meer
Klacht van Jensyd op 21 oktober 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 6 september een grote bestelling gedaan bij Zalando en in goede orde ontvangen. Alle artikelen waren vooruit betaald. Een aantal artikelen heb ik retour gestuurd aan Zalando en hiervan op 16 september de bevestiging gekregen dat de... Lees meer
Klacht van Ik.ben.elle op 21 oktober 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Bij het bellen van het klantenservice nummer (0800 0227 087) wordt de verbinding gelijk verbroken. Zalando klantenservice is telefonisch niet bereikbaar. Lees meer
Klacht van Rik-b op 19 oktober 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb schoenen gekocht bij Zalando. Nike air Max ter waarde van 108 euro. Deze komen van een externe Duitse partner.Ze passen helaas niet. Ik heb ze gepast en hier zijn helaas wat pluisjes van mijn sokken blijven zitten.... Lees meer
Klacht van Irma 4 op 18 oktober 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Hallo Ik heb vorige week sneakers besteld van merk puma in 2 verschillende maten Maar ik heb ze nog steeds niet! Van mij mag je ze annuleren ik heb net Vans hoge schoen besteld het deed mij veeeeelste lang!!!! Lees meer
Klacht van Wendy Ceuleers op 18 oktober 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb al meerdere malen contact opgenomen met de medewerkers maar tevergeefs, Ik heb bij mijn bestelling geen retourticker nog een factuur gekregen. Ik heb gevraagd om dit naar mijn huidige email.adres te sturen maar dit... Lees meer
Klacht van 11003038171363 op 17 oktober 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
ik wilde laarzen bestellen bij zalando.nl maar dat kon niet moest via zalando.be maar ik diende wel 23€ meer te betalen de korting op de nederlandse site was groter ik begrijp niet dat ik niet kan bestellen waar ik wil... Lees meer