Bij Zalando zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.451 klachten over Zalando ingediend, waarvan 67 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.451 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 67 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 834 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 834 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 2.451 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Anmm op 23 september 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste Onlangs besteld ik VOOR DE EERSTE KEER iets bij zalando.nl. Beide artikelen stuurde ik netjes terug. Dan loopt er BIJ JULLIE iets mis, waardoor maar 1 van de 2 artikelen als retour wordt ontvangen. Ik stuur mails maar krijg na... Lees meer
Klacht van Anmm op 23 september 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Beste Onlangs besteld ik VOOR DE EERSTE KEER iets bij zalando.nl. Beide artikelen stuurde ik netjes terug. Dan loopt er BIJ JULLIE iets mis, waardoor maar 1 van de 2 artikelen als retour wordt ontvangen. Ik stuur mails maar krijg na... Lees meer
Klacht van Ykleinlooh op 20 september 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Goedendag, Zojuist telefonisch contact opgenomen met Mandy van Zalando. Vorige maand jumpsuit besteld , rits kapot, retour gemeld bij collega gesproken over cadeaubon die ik bij de eerste bestelling had gebruikt maar zou geregeld worden bij nieuwe bestelling jumpsuit. Op... Lees meer
Klacht van nicduin op 17 september 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 13 juni een bedrag van E649,97 aan Zalando overgemaakt. (bestelling 10206064014015) Ik heb alles retour gestuurd, behalve vier artikelen met totaal een waarde van E104,93, wat zou betekenen dat ik een totaal bedrag van E545,04 zou moeten terug... Lees meer
Klacht van Mike Escamilla op 13 september 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Artikel retour gedaan en bij PostNL een bewijsje ontvangen. Na een paar dagen zag ik via track trace dat pakket was aangekomen bij retourdepot van Zalando . Nu beweerd Zalando niets te hebben ontvangen ondanks alle bewijzen. Ze blijven bij hun... Lees meer
Klacht van ereny op 13 september 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Alle artikel is terug sturen en nu moet ik 180 euro betalen Lees meer
Klacht van Iwantthissolvedbitxh op 13 september 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Meerdere keren artikelen niet goed door ze gecrediteert waardoor er nog een ‘bedrag’ openstond. Rest van bedrag netjes betaald, klantenservice negeert mails en blijft betalingsherinneringen sturen. Absurd en niet klantvriendelijk. Lees meer
Klacht van Chadly op 10 september 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 18 augustus een grote bestelling geplaatst en vooraf betaald via iDeal! (Bestelnr: 10206066636350) Ik heb deze ontvangen op 21 augustus, maar bijna alle artikelen ontbraken. Ik heb direct contact met Zalando opgenomen hierover en werd vriendelijk gevraagd het... Lees meer
Klacht van Cmblom op 10 september 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik wilde gisteren schoenen bestellen waarbij 52% korting stond. Wanneer ik mijn schoenmaat in de winkelwagen zette gaf hij de korting niet aan. Hierover contact gehad via Facebook en van medewerkster Natali Plantic via de mail korting toegezegd. Ik moest... Lees meer
Klacht van zwaarteleur op 05 september 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
schoenen besteld bij zalando. Een schoen gepast en niet mooi genoeg bevonden om te houden, dus geretourneerd. Na retourneren ontvang ik een email waarin staat dat zalando twee linker schoenen heeft ontvangen. Dat heeft Zalando mij per email laten weten,... Lees meer