Klachten over Zalando

Ik heb schoenen besteld bij zalando van adidas superstar. Ze zijn te laat aangekomen . Ik had ze besteld om ze op vakantie te dragen maar ze warenmet vertraging. Ik heb dus een pick up van bpost doorgegeven voor de... Lees meer

Ik heb 4 weken geleden een artikel 3 keer betaald door een storing via de app. Nou heb ik een e mail gestuurd en ze zeiden dat ze binnen enkele werk dagen het teveel betaalde bedrag terug zouden storten. 2... Lees meer

Ik had dus 16,95 betaald bij Zalando voor een adidas pet, maar ik stuurde dus een mail ik wacht nu al 5 dagen maar ik heb m'n geld nogsteeds niet terug, en als ik me geld niet terug heb gekregen... Lees meer

Ik 23 juli een hemd voor mijn zoon besteld voor bel ik elke dag en al 3 dagen staat de hemd verpakt of klaar voor verpakking. Klantenservice gaf een dag eerder aan dat mischien bestaat de kans dat de... Lees meer

De status van mijn bestelling blijft: Je bestelling wordt klaargemaakt. Na telefonisch contact blijkt dat Zalando zelf niet weet wanneer mijn bestelling wordt verstuurd. Ondanks dat 13 van Nederland met vakantie is blijkt Zalando te kampen met drukte. Of zijn... Lees meer

Een vriendin van mij had bij Zalando een tas voor mijn verjaardag besteld. Dit deed ze begin mei zodat ze hem 18 mei kon geven. Ze had de tas besteld met korting. Toen de tas binnenkwam bleek hij beschadigd. Ze... Lees meer

Op 12 juli heb ik een jas teruggestuurd naar Zalando. Deze is afkomstig van één van haar partners. In de voorwaarden van Zalando staat dat zij binnen 14 dagen de terugbetaling verzorgen. Tot nu toe (26-7) heb ik nioets van Zalando... Lees meer

Zalando beweert dat de partnerwebshop een levering heeft gedaan bij ons, en dit is NIET hetgeval. Beroept zich op feit dat de levering via DHL is verlopen en een week op het depot zou zijn blijven liggen. Dit zijn pertinente... Lees meer

Ik heb een mail gestuurd naar zalando over mijn binnen gekomen schoenen. Er zat vuil aan en haren in de schoen, foto's had ik meegestuurd. Dit was de 2de keer, vorige keer heb ik het zo gelaten, nu dacht ik... Lees meer

ik wacht al ruim 7 werkdagen op mijn pakketje, volgens mijn account is het in behandeling. tijdens het 'in behandeling' zijn er ook items door zalando geannuleerd. deze items zijn nog wel voorradig (ik kan het opnieuw bestellen), maar op... Lees meer