Klachten over Zalando

Het telefoonnummer op de site van Zalando (van de klantenservice) is helemaal niet te bereiken (steeds een bezettoon). Op de site is ook geen andere mogelijkheid om een bericht achter te laten of een vraag te stellen. Erg slecht, zeker voor... Lees meer

Ik krijg een mail dat ik niet betaald heb. Ik stuur ze een uittreksel van de bank als bewijs dat ik absoluut wel betaald heb. Hoor niets meer terug. De eerste keer dat ik besteld en gaat wel over 269 euro... Lees meer

Goedendag, Ik heb op zalando.nl 3 paar schoenen besteld en gekozen om het achteraf te betalen. 1 paar schoenen heb ik retour gestuurd binnen 14 dagen. En daarna keurig op de tijd de andere 2 paar schoenen betaald. Nu een... Lees meer

Ik ben al een tijd op zoek naar een jas en kwam hierdoor op zalando lounge terecht. Op het eerste gezicht leken de jassen die ik had besteld er op de foto goed en getailleerd uit te zien maar toen... Lees meer

ik heb 2 pakketten retour gestuurd van zalando met een antwoordnummer PostNL heeft deze pakketten gescand . Echter maar een verzendbewijs gekregen Nu is er een pakket niet aangekomen zegt zalando terwijl er 2 verstuurd zijn .Betalingstermijn is verstreken en zalando... Lees meer

Ik ben al jaren vaste klant bij zalando en betaal altijd met ideal. Sinds gisteravond kan dit niet meer!? Bij betalings scherm staat dat je ook met ideal kan betalen zoals gewoonlijk maar zodra je volgende aan klikt staat erop... Lees meer

Ik heb ongeveer twee weken geleden 3 artikelen besteld bij Zalando Lounge, ik heb hier veel vaker producten besteld wat normaal altijd goed ging. Buiten het feit dat de levertijd erg lang was, hebben ze een mooie jas die ik heb... Lees meer

Gisteren is het bedrag van mijn bestelling dubbel afgeschreven. Zojuist Zalando klantenservice gebeld, het is al langere tijd een bekend probleem waarvan men niet weet waar het zit. Zalando doet niet haar best het geld meteen terug te storten, maar... Lees meer

Ik heb afgelopen week een par hardloopschoenen besteld. 3 dagen later ontvang ik een pakketje die opengemaakt was voor ik het ontvangen had. Tot mijn grootste verbazing tref ik een paar gebruikte new balance sneakers aan die nogal een onaangename... Lees meer

ik heb een shirt gehaald waar naar 1 week gebarst is, en daardoor vertoont scheurtjes Lees meer