Bij Zalando zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.428 klachten over Zalando ingediend, waarvan 47 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.428 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 47 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 25 beoordelingen.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Irma 4 op 18 oktober 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Hallo Ik heb vorige week sneakers besteld van merk puma in 2 verschillende maten Maar ik heb ze nog steeds niet! Van mij mag je ze annuleren ik heb net Vans hoge schoen besteld het deed mij veeeeelste lang!!!! Lees meer
Klacht van Wendy Ceuleers op 18 oktober 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb al meerdere malen contact opgenomen met de medewerkers maar tevergeefs, Ik heb bij mijn bestelling geen retourticker nog een factuur gekregen. Ik heb gevraagd om dit naar mijn huidige email.adres te sturen maar dit... Lees meer
Klacht van 11003038171363 op 17 oktober 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
ik wilde laarzen bestellen bij zalando.nl maar dat kon niet moest via zalando.be maar ik diende wel 23€ meer te betalen de korting op de nederlandse site was groter ik begrijp niet dat ik niet kan bestellen waar ik wil... Lees meer
Klacht van Pasymf op 16 oktober 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
April zwangerschapskleding besteld, volgens Zalando verstuurd volgens postnl geleverd echter hebben wij niets gehad. Vervolgens zijn wij tussen deze 2 bedrijven in komen te hangen. Afijn 2 maanden geleden maar betaald voor de artikelen omdat de bevalling er aan zat... Lees meer
Klacht van Lilajuly op 14 oktober 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een flesje parfum van 30 ml besteld en een flesje van 8 ml geleverd gekregen. Klantenservice gebeld en voorgesteld dat ze het verschil ( ongeveer 9 euro) terugstorten op mijn rekening. Dit kon niet. Mij werd aangeraden... Lees meer
Klacht van Lucnijhuis7 op 14 oktober 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Goedemiddag, Ik heb op 14 oktober 2019 een paar schoenen besteld. Deze worden waarschijnlijk geleverd op mijn thuisadress. Maar ik kreeg net een berichtje van de Zalando-App dat ik nog een bestelling heb gedaan. De laatste bestelling is niet van... Lees meer
Klacht van Tvans op 14 oktober 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb na twee maanden nog steeds mijn geld niet terug terwijl jullie mijn bestelling wel retour hebben ontvangen Lees meer
Klacht van FlorentineR op 11 oktober 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Bestelling zou vandaag geleverd worden op post nl locatie en is meteen weer retour gestuurd naar zalando zonder enige reden. Kortom, hierdoor niet optijd mijn kleding mogen ontvangen terwijl ik deze nodig heb. Lees meer
Klacht van Laurence26 op 11 oktober 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Bij een retour bestelnummer 11003036719573 stuurde ik 2 artikelen van zalando en 1 van een partner terug. Dat staat vermeld op zalando dat dit mogelijk was. Het artikel bij de partner is te laat terug gevonden (ik verstuurde tijdig terug)... Lees meer
Klacht van SeilraM1979 op 11 oktober 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
3 paar sportschoenen besteld begin september 2019. Na passen 2 paar retour gestuurd met een waarde van bijna 130 euro. Retour in behandeling genomen door Zalando en op 16-9 bericht dat het retourbedrag uiterlijk binnen 5 werkdagen op de rekening... Lees meer