Bij Zalando zijn in totaal 2.473 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 84 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 27 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (842 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.473 klachten over Zalando ingediend, waarvan 84 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.473 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 84 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 842 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 842 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.473 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 24 november 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Na jarenlang trouwe klant te zijn geweest, zijn er een aantal betaalwijzen niet meer mogelijk. Na herhaaldelijk bellen naar de klantenservice kreeg ik de melding dat de klacht 'in behandeling zou worden genomen'. Dit loopt vanaf februari. Op 24 november wederom Zalando... Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 november 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Na jarenlang winkelen bij Zalando, kan ik - sinds een paar maanden - niet meer betalen met iDeal. Ik heb de redenen doorgelezen waardoor dit zou kunnen, maar kom daar niets verklaarbaars tegen. Via de chat, telefoon en mail contact... Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 november 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Code van kadobon is beschadigd daardoor kan ik deze niet invoeren bij bestelling. 5 x contact gehad met de klantenservice maar nog steeds niet goed opgelost. Mijn geld (30 €) zou op een Belgisch account zijn gezet? Ook geen antwoord... Lees meer
Klacht van CherelleKoning-deGraaf op 22 november 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Heb een artikel besteld betaald.. en oeps verkeerde dus meteen geannuleerd zodat ze geen kosten hebben aan t verzenden en retouren.. Nu wacht ik al 3 weken op mijn geld en hun reactie is dat ze het te druk hebben dus... Lees meer
Klacht van Bartv17 op 21 november 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik wacht al sinds 8 november op een terugbetaling van 2 orders bij Zalando. Op 8 november heeft Zalando mijn spullen retour ontvangen. Als ik vraag waar mijn geld blijft, komen ze met vele verschillende verklaringen dat ze een systeem storing... Lees meer
Klacht van Amndasaphira op 19 november 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 13 november een jurkje besteld bij jullie. En hij zou vrijdag de 15de tussen 11 en 3 bezorgd worden, ik heb heel de dag gewacht . Savonds was het we nog niet dus heb ik gebeld de... Lees meer
Klacht van Boomgarde op 19 november 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
met tegoedbonnen een shirt besteld bij zalando maat 38 . ontving maat 34 , dit is nu in totaal 4 gebeurd elke keer onvang ik maat 34 terwijl 38 is besteld en ook op de pakbon staat en in de... Lees meer
Klacht van Nanny Boon op 18 november 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zalando blijft mij bestoken met reclamemail ondanks herhaaldelijk beloven dat ze mij uithadden geschreven wat dus niet waar is . Iedere dag opnieuw weer, en nergens een vinkje om uit te schrijven. Hoe kom ik van ze af ,ik word doodmoe... Lees meer
Klacht van Mamaloes op 18 november 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Even geleden een bestelling geplaatst, waarvan helaas alles terug moest. Ik had voor achteraf betalen gekozen, dus hoefde uiteraard 0,- te betalen. Tot mijn verbazing kreeg ik een aanmaning enige tijd later, voor een shirtje van 17 euro. Meteen gereageerd... Lees meer
Klacht van bghart op 18 november 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik wordt door zalando geteisterd met reclames waar ik niet op zit te wachten Elke dag ontvang ik advertenties als hieronder getoond en vaak zelfs meerdere keren per dag. Dit is gewoon keihard spammen wat zalando doet en dat is mijns inziens... Lees meer