Aartje96 op 08 december 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Zalando heeft twee bestellingen geplaatst en de artikelen meer dan anderhalve maand geleden geretourneerd. Hoewel de retourzendingen zijn verwerkt, heeft de klant tot op heden het geld nog niet terugontvangen.
Ik heb 2 bestellingen geplaatst. De artikelen zijn inmiddels alweer ander halve maand geleden geretourneerd, artikelen staan ook als geretourneerd verwerkt. Tot op heden nog steeds mijn geld niet terug ontvangen.
Ik wil mijn geld terug. Samen gaat het om een bedrag van bijna €400,-
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
