Klachten over Zalando

Ik heb meerdere artikelen tegelijkertijd retour gestuurd, maar één artikel wordt toch in rekening gebracht. Mail gestuurd (naar 3 e-mailadressen van Zalando) met de pakketnummer van het betreffende artikel. Inmiddels 3x een mail gestuurd naar alle 3 e-mailadressen van Zalando... Lees meer

Ik heb op 2 december 2019 een bestelling geplaatst en tot nog toe niet ontvangen. Volgens de status van mijn bestelling is het verzonden maar als ik mijn bestelling wilt volgen met de trackingnummer krijg ik een melding dat de... Lees meer

Zalonda niet te bereiken, inmiddels 4 mails de deur uit gedaan krijg totaal geen reactie op mijn mail.. Gaat over een bestelling die naar een verkeerd adres gaat.. Lees meer

Op 30-11-2019 heb ik bij Zalando een bestelling gedaan. Heb vooraf via online bankieren betaald. Krijg vervolgens steeds betalingsherinneringen en de bestelling wordt door Zalando geannuleerd. Dus wel betaald maar geen bestelling ontvangen. Op de diverse mails met een kopie van de overschrijving wordt... Lees meer

al een week niet te bereiken via telefoon (en mail) vanwege een technische storing! Beetje vreemd dat dit zo lang moet duren. Heb een status bezorgd staan, terwijl ik niks bezorgd heb gekregen, Lees meer

afgelopen april had ik voor mijn schoonzus haar verjaardag een salade bon gekocht twv: 40 euro. nu wilt mijn schoonzus er wat van gaan kopen maar blijf dat de kaart geen saldo heeft ik weet niet meer waar ik deze... Lees meer

Ik heb een broek van Esprit Collection besteld. Deze week voor de eerste keer gedragen. De kwaliteit is zeer slecht. Binnen een uur knieën in de broekspijpen, flodderde om me heen. Absoluut geen broek van de kwaliteit dieik gewend ben... Lees meer

Een mooie jas van Superdry aangekocht. Helaas defect gegaan na 12,5 maand. Deze klacht werd onterecht afgewezen vanwege dat de garantietermijn was verlopen van 1 jaar. Echter is de garantie 2 jaar. Daarna begon de ellende, Zalando wilt graag dat... Lees meer

Op mijn betaaloverzicht wordt een artikel in rekening gebracht dat ik samen met nog enkele andere artikelen allang terug heb gestuurd. Ik probeer de klantenservice van Zalando te pakken te krijgen maar dat lukt niet. Bellen lukt niet, mailtjes krijg... Lees meer

Goedemiddag Heb op 11 September een bestelling geplaats bij Zalando. Heb toen op 13 September en track and trace ontvangen. Op 14 September zou het pakketje geleverd worden tussen 12:00 en 14:30 Wat helaas niet gebeurd is. Heb toen een mail gestuurd... Lees meer