Bij Zalando zijn in totaal 2.470 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 438 opgelost (17%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 81 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (841 stemmen). Dien een klacht in over Zalando. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
Zalando heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Zalando is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.470 klachten over Zalando ingediend, waarvan 81 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 17% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 438 van de 2.470 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 81 klachten ingediend.
Zalando helpt via chat, e-mail en een terugbelverzoek — start via de contactpagina. U kunt Zalando bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Zalando heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 841 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Zalando een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 841 beoordelingen en een oplospercentage van 17% over 2.470 klachten. Of Zalando betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ontevreden321 op 23 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 3 januari bevestiging gekregen dat mijn artikel in goede orde is ontvangen. Wacht sinds die tijd al op mijn geld. Elke keer als ik opbel vragen ze mij geduld te hebben. Elke keer bel ik hun 0800 nummer, wat... Lees meer
Klacht van WendyvdV op 22 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Tot mijn verbazing krijg ik als enigste betaal optie Creditcard. Na contact te hebben genomen met Zalando zeggen dat ze dit niet kunnen veranderen en dit eenmaal aan het systeem ligt. Ook al heb ik aangegeven niet met een CC... Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
In december heb ik van iemand een cadeau kaart van iemand gekregen door het verwijderen van de plakstrip was de code niet meer te lezen na met u gebeld te hebben heb ik de kaart voorkant en achterkant naar u... Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik ben al jaren een vaste klant en heb al ontzettend veel bestellingen gedaan, maar ik kan ineens niet met ideal betalen? Alleen maar via creditcard. Als je belt naar de klantenservice krijg je een ontzettend chagrijnige medewerker aan... Lees meer
Klacht van Hagenhof14 op 20 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 13 januari een blazer gekocht bij Massimo duti (partner Zalando. die een levertijd van 1a2 dagen. ik heb hier al 2 keer over gebeld maar nog steeds niet onvangen. Men geeft elkaar de schuld, terwijl ik al... Lees meer
Klacht van angelique.baeten op 20 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Zoals meerdere mensen aangeven, heb ik hetzelfde probleem! Ik kan bestellingen alleen met cc betalen. Dat kan ik niet omdat ik er geen heb. beetje vreemd toch? Dan zal ik mijn bestellingen voortaan ergens anders doen! Lees meer
Klacht van Dons123 op 20 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Kort geleden wilde ik laarsjes bij Zalando bestellen, die in de aanbieding waren. Helaas was mijn maat niet meer aanwezig, maar ik moest aangeven of ik bericht wilde krijgen wanneer deze laarsjes in mijn maat er wel weer waren. Vrijdag... Lees meer
Klacht van Frankenik2012 op 19 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik vind jammer telkens als er een artikel in aanbieding is en je besteld get dat het dan TOEVALIG STEEDS UITVERKOCHT IS..!!! en al ze dan weer op voorraad zijn moet je weer de volle prijs voor betalen erg jammer......!!!!... Lees meer
Klacht van Mevrouw95 op 19 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik bestelde op 3012 een portemonnee. Het waren de feestdagen dus ik gaf ze wat tijd. Ik bestelde het artikel als een kado die ik 3 weken later zou hebben. Toen ik na ruim 2 weken nog geen artikel binnen... Lees meer
Klacht van Mamakei op 18 januari 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Op 05 januari, een artikel besteld en op de afgesproken datum binnen gekregen. Prachtig, maar helaas was dit kado te klein en was het artikel op dat moment helemaal uitverkocht. Per toeval zagen we op 15 januari dat er van... Lees meer