Klacht: opzegging

Rob Jacobs op 21 mei 2014 over ZakelijkeTelefonie.nl in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ZakelijkeTelefonie.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 21 mei 2014

Een klant van ZakelijkeTelefonie.nl heeft in 2011 per ongeluk een abonnement afgesloten en is inmiddels teruggekeerd naar KPN. De klant ontvangt nu een rekening van 1350 euro, terwijl de maandelijkse kosten rond de 50 euro liggen, en is ontevreden over het gebrek aan communicatie en ondersteuning bij de opzegging.

Mijn Klacht:

In 2011 ben ik per ongeluk klant geworden bij zakelijke telefonie,ik was altijd klant bij KPN Nu heb ik de overstap terug gedaan naar KPN en krijg maar liefst voor 1350,euro aan rekeningen van de zakelijke telefonie.
Er valt helemaal niet over te praten,ze zeggen dat ik niet goed heb op gezegd mijn verwachting was dat KPN dit had gedaan zoals ze hadden afgesproken in jan.2014 Helaas niet dus en wat nu ???????
Toch gewoon betalen,terwijl mijn maandelijkse rekeningen maar rond de 50 euro zijn.Waar hebben we het allemaal toch over dit gaat alles te boven.
BOEVEN zijn het !!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Een gewone,normale rekening die hiervoor staat de opzegging regel ik wel dan met de KPN want die is ook fout geweest

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZakelijkeTelefonie.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ZakelijkeTelefonie.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZakelijkeTelefonie.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie