Klacht: Geen signaal, rekeningen betaald en storingslijn NIEMAND bereikbaar

Giedo Indenkleef op 15 februari 2014 over ZakelijkeTelefonie.nl in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ZakelijkeTelefonie.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 15 februari 2014

Een klant van ZakelijkeTelefonie.nl ervaart problemen met zijn telefoonverbinding, omdat er geen kiestoon of signaal meer is. Ondanks het betalen van rekeningen is de storingsdienst onbereikbaar via een doorgeschakeld nummer. De klant beschrijft de manier waarop het abonnement werd afgesloten als misleidend, wat heeft geleid tot aanhoudende problemen.

Mijn Klacht:

Ik kwam er achter dat er geen kiestoon/signaal meer was op mijn telefoon aansluiting. telefoon en geen internet niet handig met een bedrijf. storingsdienst is een af ander doorgeschakeld 06-nummer wat niet opneemt. Ook de manier waarop wij een enkele tijd geleden aan het abonnement zijn gekomen was een doordachte truc het leek namelijk op een kaart van kpn en je kon wat besparen. toen begon een nachtmerrie die alleen maar verder gaat.

Gewenste Oplossing:

problemen opgelost en andere provider

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZakelijkeTelefonie.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ZakelijkeTelefonie.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZakelijkeTelefonie.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie