Vandaag (11 februari) was ik bij uw vestiging in Utrecht hoog katharijne, ik was me aan het oriënteren op de geurtjes die nu met 40% korting zijn. Van 1 geurtje was geen tester. Ik vroeg hier om bij de dame... Lees meer
Op het bestelformulier werd aan gegeven dat de leveringskosten gratis zouden zijn. Waarom dan toch in rekening gebracht??? Lees meer
Ik heb intussen 2 keer een klacht voor uw bedrijf achter gelaten n.a.v. van de gratis producten die ik bij een bestelling van een bestelling met factuurnr 07074542051 heb gekregen. Het zou een waarde hebben van € 35,00 euro maar... Lees meer
Mijn bestelling laat al een week op zich wachten
Contact via telefoon is niet mogelijk, omdat ik een klantennummer moet intikken op de telefoon voor ik doorverbonden wordt.
Ook op mijn vraag (wanneer kan ik mijn pakje verwachten) via de mail... Lees meer
Beste, geen grote klacht altijd tevreden over mijn aankopen en bediening dat is het niet. Maar als je vraagt om iets in te pakken voor de eindejaarsfeesten is het wel vatbaar voor verbetering. Wou dit toch even laten weten, niks... Lees meer
ergens in juni in Hilversum voor honderden euro's producten gekocht. kreeg allergieën. gebeld naar de vestiging. kon geen geld terugkrijgen wel een kado bon hier NIET mee eens! klachtenbrief geschreven op 8 juli: geen reactie. herinneringsmail gestuurd op 19/7. pas... Lees meer
Geachte heer, mevrouw.
Regelmatig bestel ik bij u artikelen, laatst nog voor €.25.- U rekent daar €.3,95 extra voor als verzendkosten. Dit vind ik niet prettig en heb in het verleden nooit verzendkosten betaald. Wat gaat u hier aan doen?
Vriendelijke groeten,
Anne-Marie... Lees meer
ik ben al jaren klant bij yves rocher,omdat de produkten op planaardige basis zijn ,dus natuutlijk mag je verwachten.tot mijn schrik zag ik yves rocher op de rode lijst van greenpeach staan.betekend niet gif vrij.niet bereid veranderingen aan... Lees meer
Ik koop soms wel een kleinigheid van yves rocher maar wat ik al 2 jaar merk is dat yves rocher denkt dat de klanten dom zijn... Ze verduren hun producten om het daarna af te prijzen als 50% .. Wat... Lees meer
Bij levering zat het kettinkje met geurcapsule kapot in het zakje. Lees meer