Mijn Klacht:
Wil iets retourneren wat ik niet besteld heb. Er zit ook nog een scheur in de jas. Heb om chat gevraagd maar wordt niet gereageerd.
Gewenste Oplossing:
Een adres waar ik de jas naar terug kan zenden.
Klacht: Wil iets retourneren maar heb geen adres.
M. Helmich op 16 december 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Yunexpress wil een verkeerd besteld item retourneren, maar heeft geen retouradres ontvangen. Daarnaast meldt de klant dat er een scheur in de jas zit en dat er geen reactie is gekomen op een verzoek om hulp via de chat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
