Conny Klusmann op 05 maart 2022 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Yunexpress vraagt om informatie over de procedure voor het retourneren van een pakketje. De klant heeft moeite om de benodigde instructies te vinden.
Zou graag weten hoe ik mijn pakketje kan terug sturen
Dat ik gewoon mijn pakketje kan terug sturen zonder problemen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
