Klacht: Retourneren Yunexpress

SLVNL op 31 oktober 2020 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Yunexpress klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Yunexpress
Status Open
Datum 31 oktober 2020

Een klant van Yunexpress heeft moeite met het retourneren van een levering omdat hij geen pakbon heeft. Daarnaast ervaart hij problemen om contact op te nemen met zowel Yunexpress als de tussenpersoon, Phillip Jerome.

Mijn Klacht:

Ik wil mijn levering retourneren, maar heb geen pakbon. Verder lukt het me niet contact met Yunexpress op te nemen. Ook met de tussenpersoon, Phillip Jerome, krijg ik geen contact.
Wat te doen??!!

Gewenste Oplossing:

Pakket retour en geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM