Mijn Klacht:
ik wil een kakketje met schoenen retourneren maar heb geen retouretiket DHL kan het zo niet aanpakken.
Gewenste Oplossing:
Als ik een etiket krijg om het pakketje te retourneren
Klacht: retourneren
YT2027921272147697 op 26 oktober 2020 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Yunexpress heeft moeite met het retourneren van schoenen omdat hij geen retouretiket van DHL heeft ontvangen. Hierdoor kan hij het retourproces niet op de juiste manier afhandelen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
