ajvanrij op 19 februari 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Yunexpress heeft een bouwpakket van een oldtimer ontvangen in een veel te klein formaat en wil het retourneren. Het pakket bevat echter slechts een half adres en geen bon, wat het retourneren bemoeilijkt.
Het product dat ik heb besteld, een bouwpakket van een oldtimer, is in inimini formaat gestuurd. Ik kan hier niets mee en wil het retourneren. Er staat echter maar een half adres op het pakketje. Ook geen bon.
Ik wil een retouradres, zodat ik het kan terugsturen en mijn geld terug!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
