aplon op 19 februari 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Yunexpress heeft moeite met het retourneren van een te kleine bestelling. Er is onduidelijkheid over het retourproces, aangezien er geen informatie beschikbaar is over waar de zending naartoe moet. De klant vraagt om hulp bij het omruilen of retourneren van het product.
Hallo
Mijn bestelling is te klein ,dus zou ik het willen omruilen of retour zenden . Maar geen idee waarheen….Er staat niks nergens . Graag jullie hulp hiervoor .
niet
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
