Hendrikus Slokker op 25 september 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend over een product dat onbruikbaar is geleverd, zonder bijgevoegd retourformulier. Daarnaast ontbreekt een duidelijk retouradres op het pakket, wat het terugsturen bemoeilijkt. Het zendingsnummer van de zending is YT2124321266069094.
Product is niet bruikbaar en zonder retourformulier afgeleverd. Er staat geen goed retouradres op het pakket .Zendingsnummer YT2124321266069094
Ik wil mijn geld terug omdat ik binnen de veertien dagen het wil retourneren
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
