Mijn Klacht:
Ik heb een dringend medisch product voor het oog van mijn zoon besteld, maar dit pakket staat in het systeem als bezorgd, terwijl ik het absoluut niet heb ontvangen. Na contact met de klantenservice van Post.nl werd mij verteld dat ik twee dagen moet wachten en dat ik contact moet opnemen met de verkoper. Dit is onacceptabel, vooral omdat het om een medische noodzaak voor mijn kind gaat. Het pakket is niet bij mij of bij de buren afgeleverd en ik eis dat Post.nl dit probleem per direct oplost en de zending alsnog zo snel mogelijk boven water haalt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat Post.nl mijn pakket zoekt en het alsnog bij mij bezorgt.
