Mijn Klacht:
Ongeveer drie weken geleden zou ik een pakket ontvangen via DHL, maar ik heb het pakket nooit ontvangen. Ook heb ik geen brief of melding ontvangen dat de bezorger is langs geweest of dat het pakket is teruggestuurd naar de afzender. Ik heb geprobeerd om contact op te nemen met DHL via de chatbox, maar dit heeft niet geleid tot een oplossing. Daarnaast heb ik ook een bericht gestuurd, maar hierop heb ik geen reactie ontvangen. Ik vind het erg frustrerend dat ik geen duidelijkheid heb over mijn pakket en de status ervan.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling van de verzendkosten, aangezien ik mijn pakket niet heb ontvangen.
