Klacht: Pakketten niet geleverd

Christel-remia op 17 augustus 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Yunexpress klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Yunexpress
Status Open
Datum 17 augustus 2021

Een klant heeft problemen ervaren met de levering van pakketten via Yunexpress. Na het kwijtraken van het eerste pakket en het lange wachten op een tweede, heeft de klant meerdere e-mails gestuurd zonder reactie, aangezien er geen telefoonnummer beschikbaar is. De klant overweegt om voortaan geen gebruik meer te maken van verkopers die Yunexpress als koerier inschakelen.

Mijn Klacht:

Bestelling op Etsy. Eerste pakket raakt kwijt. Verkoper duurt 2e pakket. Wacht daar nu al maanden op.
Verschillende mails gestuurd. Ze hebben geen telefoonnummer.
Waardeloos bedrijf.
Als een verkoper of webwinkel Yunexpress Als koerier gebruikt, ga ik nu gewoon naar andere seller.

Gewenste Oplossing:

Dat ze zsm mijn pakket opsturen.
Ik baal als een stekker.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM