Klacht: PAkketbezorging

Teunie Van lavieren op 28 juli 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Yunexpress klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Yunexpress
Status Open
Datum 28 juli 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over de bezorging van een pakket door Yunexpress. De postcode op de zending was incorrect en het pakket zou bij de buren zijn afgeleverd, wat niet het geval was. De klant hoopt dat toekomstige leveringen correct zullen verlopen.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over, ten eerste de postcode klopt niet, en ze zeggen dat ze bij de buren, mijn pakketje bezorgd hebben, maar dat is niet waar,ze hebben hem helemaal niet bezorgd.De postcode is 4003 CA maar niet CC.ik hoop dat het heel erg duidelijk is ,ik hoop dat het volgende keer wel goed bezorgd wordt

Gewenste Oplossing:

Ik ben nergens tevreden over,ik ben boos

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM