Mijn Klacht:
Wil een pakket terug sturen maar vind geen adres
Gewenste Oplossing:
Graag een retour adres
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Klacht: Pakket
Wies Reijnders op 28 mei 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Yunexpress heeft moeite met het retourneren van een pakket, omdat er geen retouradres beschikbaar is. Dit leidt tot frustratie over het gebrek aan informatie voor het terugsturen van het product. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
