Mijn Klacht:
3SWLT0017930883 pakje niet bezorgd, volgens de status wel.
Gewenste Oplossing:
Als ik weet over wat voor een pakje het gaat en als het dan wel bezorgd is.
Klacht: pakje via DHL niet ontvangen
wagenmakers op 07 oktober 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft aangegeven dat een pakket met het nummer 3SWLT0017930883 niet is ontvangen, terwijl de status aangeeft dat het wel is bezorgd. Dit heeft geleid tot onvrede over de dienstverlening van Yunexpress in samenwerking met DHL.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
