Klacht: Pakje niet ontvangen

CARMEN Cools op 12 april 2023 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Yunexpress
Status Open
Datum 12 april 2023

Goth n Rock meldt dat hun jasje op 22 maart zou zijn afgeleverd, maar dat zij het pakket niet hebben ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails blijft de situatie onopgelost en hebben zij het jasje nog steeds niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Volgens Goth n Rock is mijn jasje op 22 Maart afgeleverd ,ze tonen op mail een aflevering bewijs in het Chinees ..na vele mails heb ik nog steeds mijn jasje niet

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat de verkoper verantwoordelijk is voor aflevering van een betaald artikel ,ze maken zich er mooi vanaf door me steeds te antwoorden dat ik het met yun express moet regelen ,ik vind dat Goth m Rock de service moet verlenen en mijn jasje alsnog opsturen en ditmaal met een geldig aflevering bewijs

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CARMEN Cools
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM