Klacht: Pakje

JoseeBarbara op 21 maart 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Yunexpress klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Yunexpress
Status Open
Datum 21 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb vrijdag een pakje ontvangen van Yunexpress maar heb niets besteld.
Weet niet wat ik ermee aan moet.
Op het etiket staat: voor retourneren neem aub contact op met de verkoper.
Yunexpress/Bantian Street, Longgang Districht is de afzender.
Toen ik op internet ging zoeken kwam ik een andere klacht tegen van iemand die in januari een pakje heeft ontvangen van Yunexpress en het niet besteld heeft.

Gewenste Oplossing:

Wat moet ik doen? Is het een cadeau? Terugsturen met DHL (zoals bezorgd) ga ik echt niet aan beginnen. Het is een raadsel.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM