Gome op 20 april 2023 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend over een beschadigde verpakking van een product dat via Yunexpress is verzonden. In de verpakking ontbreekt een onderdeel van het apparaat, maar het is onduidelijk welk specifiek onderdeel dat is.
Verpakking van flawless beschadigd en er ontbreekt eens den van het apparaat. Wat er ontbreekt is niet duidelijk!
Vervangend compleet apparaat,!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
