[email protected] op 29 mei 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een consument heeft een pakket ontvangen van Yunexpress via DHL, dat niet besteld is. De consument vraagt zich af hoe het pakket geretourneerd kan worden, aangezien er geen betaling heeft plaatsgevonden en er geen intentie is om te betalen.
Heb via DHL een pakketje ontvangen wat ik nooit besteld heb.
Wil dit retourneren maar hoe doe ik dat.
Niet besteld en niet betaald maar ga dit ook niet betalen
Graag uitleg hoe te retourneren
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
