Mijn Klacht:
dhl zou langs komen tussen 12 en 14.30
niemand geweest
Gewenste Oplossing:
dat ik mijn geld terug krijg of mijn schoenen
Klacht: niet ontvangen van het pakket
waldo13 op 18 oktober 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Yunexpress meldt dat er een afspraak was met DHL voor de levering van een pakket tussen 12:00 en 14:30 uur, maar dat er niemand is verschenen. De klant is teleurgesteld over het niet ontvangen van het pakket.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
