randyevi op 18 mei 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een pakket via Yunexpress verzonden met DHL, maar heeft het pakket nooit ontvangen. Daarnaast ontving de klant geen trackingcode per e-mail om de zending te volgen, waardoor de bezorgcode van DHL niet bruikbaar is.
Via dhl verzonden maar nooit ontvangen, verder ook geen code op mijn email gekregen om te volgen. Nu allen bezorgcode van dhl maar daar kan ik niets mee.
Code van mijn bestelling bij jullie zodat dhl dit kan uitzoeken waar het is gebleven anders graag geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
