Klacht: Niet bezorgd artikel van Batumy Shoes

lorenzo123 op 12 oktober 2020 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Yunexpress klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Yunexpress
Status Open
Datum 12 oktober 2020

Een klant van Yunexpress heeft een klacht ingediend over een niet bezorgd pakket van Batumy Shoes. Volgens de trackinginformatie is het pakket teruggestuurd, terwijl het adres van de klant niet onbekend zou moeten zijn. De klant twijfelt aan de betrouwbaarheid van de volgregistratie van Yunexpress.

Mijn Klacht:

Hun registratie nr. YT2026621272076259
verteld dat het pakket is teruggestuurd terwijl mijn adres niet bekend is. Het staat iets van DHL als je zelf inlogt op maar ik denk dat de zo genaamde volg registratie van Yunexpress gewoon vals is!!!

Gewenste Oplossing:

Zonder levering of geld terug ontevreden.
Eerdere klacht enige dagen geleden is niet behandeld en niet geantwoord doir Yunexpress.
Ze hebben geen office in Nederland en de Groot Britanie/ Engelse telefoon antwoord niet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM