Klacht: Mijn verzending

Tina.xx2 op 09 oktober 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Yunexpress klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Yunexpress
Status Open
Datum 9 oktober 2021

Een klant van Yunexpress heeft aangegeven dat zijn pakket sinds 3 oktober op dezelfde locatie staat, terwijl het nu 9 oktober is. De bestelling van een jurk, geplaatst op 19 september, lijkt ook veel langer te duren dan verwacht. De klant verzoekt om een snelle oplossing en antwoord op de klacht.

Mijn Klacht:

Goedemorgen, ik heb vandaag in de ochtend weer gekeken naar de pakket van mij, maar het is sinds 3 oktober nog op hetzelfde plek en nu is het 9 oktober. Daarnaast heb ik mijn jurk besteld op 19 september. Het duurt heel lang met mijn pakket. Ik hoop dat dit snel opgelost kan worden. Ik hoop dat ik een snelle antwoord krijg op mijn klacht!

Gewenste Oplossing:

Ik word erg tevreden als ik mijn pakket ontvang op 10 oktober, omdat ik het heb besteld voor mijn verjaardag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM