Mijn Klacht:
geen retour label
Gewenste Oplossing:
als ik het terug kan sturen
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Klacht: kan niet retour sturen
nicos14 op 23 februari 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Yunexpress heeft moeite met het retourneren van een bestelling, omdat er geen retourlabel is ontvangen. Hierdoor kan de klant het product niet terugsturen. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
